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O profissional de comunicação, ao perceber o aumento no...
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Q1856662
Teclas de Atalhos
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O profissional de comunicação, ao perceber o aumento no número de citações negativas sobre a empresa assessorada, nas redes sociais, deve
A
ignorar as citações na web e intensificar a programação de anúncios e matérias pagas nas mídias tradicionais.
B
responder as acusações através de seus blogs, sites e perfis pessoais nas diversas redes de relacionamento.
C
reunir apenas a equipe de comunicação especializada em mídias digitais e partir para discussão em tempo real.
D
diagnosticar a situação, alinhar a estratégia de resposta com a equipe de comunicação e conhecer bem a ferramenta a ser usada para contato com o internauta.
E
interagir com cada um dos internautas em separado, evitando qualquer outro meio de comunicação e reforçando mensagens dissonantes.