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Com a grande mudança do mercado, as empresas atuais precisam não somente oferecer qualidade em seus produtos e bom atendimento; os produtos e serviços oferecidos hoje precisam de credibilidade. Considerando as estratégias de comunicação empresarial, julgue os itens de 77 a 82.
Existem diversos fatores que devem ser analisados na construção da reputação de uma empresa, mas o papel social empresarial não é um deles.
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