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No ambiente corporativo, a gestão de crises é tarefa...
No ambiente corporativo, a gestão de crises é tarefa complexa que envolve os processos de comunicação. No sentido de garantir agilidade a essas operações, é importante que
A
a empresa tenha anúncios preparados para veiculação nesses casos.
B
apenas o presidente da empresa dê esclarecimentos ao público externo.
C
o porta voz da empresa seja profissional que tenha recebido preparo para falar com a imprensa, estando familiarizado com os diversos aspectos do problema.
D
os esclarecimentos sejam feitos apenas por meio das redes sociais.
E
todos os níveis administrativos devem fornecer informações para a imprensa.