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O processo que congrega pessoas, máquinas e procedimentos, com a finalidade de gerar um fluxo de dados originários de diversas fontes, que sejam úteis para o desempenho das atividades de marketing, tanto gerencialmente como operacionalmente, é denominado de
processo de criação.
estudo de caso.
esquema de vantagem competitiva.
sistema de informações de marketing.
cadeia de valores.