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Atualmente, as marcas falam simultaneamente para públicos diversos. Nesse contexto, os discursos institucionais devem ser pensados para fazer sentido para todos, o que requer conhecer seus hábitos e comportamentos, bem como desenvolver estratégias e ações diversificadas, que sejam capazes de atingi-los em suas necessidades de informação e conteúdo. Com esse fim, a comunicação corporativa e institucional pode executar as seguintes atividades:
position papers, campanhas publicitárias e eventos
curadoria de conteúdo, eventos, brand content e prototipações
assessoria de imprensa, media training, brand content e promoções
curadoria de conteúdo, house organs e perfis em redes sociais, brand content