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Com relação ao gerenciamento de crises em mídias sociais...
Com relação ao gerenciamento de crises em mídias sociais, segundo Ramalho (2010), assinale a opção correta.
A
A reação diante de uma crise precisa ser em horas e não em dias.
B
É aconselhável o não monitoramento das mídias e conteúdos gerados.
C
O gerenciamento de crise através das redes sociais é uma forma ineficiente de lidar com situações complexas.
D
O foco das respostas, com relação à crise, deverá estar voltado para as conversações mais favoráveis à organização.
E
O profissional deve assegurar que os usuários tenham mais informações triadas sobre o que está acontecendo. Distrações, omissões e, algumas vezes até inverdades, podem garantir uma diminuição da crise.