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De acordo com dados do Institute for Crisis Management, uma organização americana especializada em gerenciamento de crise, apenas 14% das crises são inesperadas, sendo constituídas por acidentes, desastres e/ou acontecimentos imprevistos. Por outro lado, as outras 86% são consideradas situações já existentes, que devem ser monitoradas pela assessoria de imprensa da empresa.
Para saber como lidar com situações que se transformam em crise, é fundamental que a empresa constitua um comitê de crise que tenha, ao menos, entre os seus integrantes os seguintes membros:
revisor de texto, diretor responsável pela área em que ocorre a crise e assessor jurídico.
gestor de comunicação, diretor responsável pela área em que ocorre a crise e assessor jurídico.
gestor de comunicação, revisor de texto e assessor jurídico.
gestor de comunicação, diagramador e assessor jurídico.
diagramador, funcionário administrativo e diretor responsável pela área em que ocorre a crise.