No marketing de serviços, a palpabilidade tem relação com:

o cancelamento de propaganda enganosa após denúncia de consumidores.

o ambiente e a maneira como ocorre a interação da empresa com o cliente.

produtos perto da data de vencimento ou com problemas para consumo.

custos relacionados à criação, produção e veiculação de campanhas publicitárias.

metas de produtividade que devem ser cumpridas pelos funcionários de uma empresa.