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Questões de Concurso sobre Tipos de Marketing (Cultural, Esportivo e Neuromarketing)
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Via de regra, leis não têm nome, mas desde o início a Lei nº 8.313/1991 passou a ser conhecida como Lei Federal de Incentivo à Cultura e mais popularmente, Lei Rouanet. Ela define que doações ou patrocínios na produção cultural devem atender, exclusivamente, aos seguintes segmentos: artes cênicas; livros de valor artístico, literário ou humanístico; música erudita, instrumental ou regional; e exposições de artes visuais.
C
Certo
E
Errado
Uma das principais teorias de motivação é a do norte-americano Abraham Maslow – ele percebeu que os seres humanos têm várias necessidades que aparecem organizadas por prioridades e hierarquia. Para melhor compreensão das necessidades, Maslow idealizou uma pirâmide – que as apresenta na sequência por ele estabelecida, apontando da base para o topo a importância de cada necessidade: Fisiológicas; Segurança; Sociais; Status/Estima; e, Autorrealização. Essa pirâmide é amplamente utilizada no marketing para entender e atender às necessidades dos consumidores de forma eficaz, segmentando o mercado de acordo com diferentes níveis de necessidades. Considere que determinada empresa de tecnologia está lançando um programa de benefícios para os seus funcionários com o objetivo de aumentar a satisfação no trabalho e a produtividade. O programa inclui os seguintes elementos:
1. Salário acima da média do mercado.
2. Plano de saúde abrangente e seguro de vida.
3. Implementação de uma política de reconhecimento público e premiações por desempenho.
4. Oferta de treinamentos para desenvolvimento profissional e liderança.
5. Criação de uma cultura empresarial que promove pertencimento e relações interpessoais positivas.
Com base na Hierarquia das Necessidades de Maslow, a necessidade da pirâmide que está sendo diretamente atendida pelo reconhecimento público e premiações por desempenho é:
A
Social.
B
Estima.
C
Fisiológica.
D
Segurança.
E
Autorrealização.
Atividades culturais, esportivas, comunitárias e ambientais são áreas comuns aos interesses institucionais tanto das empresas com fins lucrativos como das ONGs, ainda que, nas ONGs, não exista marketing comercial.
C
Certo
E
Errado
Ano:
2024
A autora Ana Carla Fonseca Reis, no livro “Marketing cultural e financiamento da cultura: teoria e prática em um estudo internacional comparado” (2003), apresenta o conceito de marketing cultural.
Assinale a alterativa que apresenta a definição correta para esse conceito.
A
“O processo de planejamento e execução da concepção, da definição de preço, da promoção e da distribuição de ideias, produtos, serviços, organizações e eventos para criar trocas que irão satisfazer os objetivos das pessoas e empresas.” É nesse contexto que se enquadra o marketing cultural, usando a cultura como base e instrumento para transmitir uma determinada mensagem (e, a longo prazo, desenvolver um relacionamento) a um público específico, sem que a cultura seja a atividade-fim da empresa.
B
“O processo de compras e vendas, a definição de preço, a promoção e a distribuição de ideias, produtos, serviços, organizações e eventos para criar trocas que irão satisfazer os objetivos das pessoas e empresas.” É nesse contexto que se enquadra o marketing cultural, usando a cultura como base e instrumento para transmitir uma determinada mensagem (e, a longo prazo, desenvolver um relacionamento) a um público específico, quando a cultura for a atividade-fim da empresa.
C
“O processo de promoção e execução da concepção cultural, da definição de preço da arte, da promoção e da distribuição de ideias, produtos, serviços, organizações e eventos para criar trocas que irão satisfazer os objetivos dos agentes culturais.” É nesse contexto que não se enquadra o marketing cultural, usando a cultura como base e instrumento para transmitir uma determinada mensagem (e, a longo prazo, desenvolver um relacionamento) a um público específico, mesmo quando a cultura não for relevante para a empresa.
D
“O processo de promoção e execução da concepção cultural, da definição de preço da arte, da promoção e da distribuição de ideias, produtos, serviços, organizações e eventos para criar trocas que irão satisfazer os objetivos dos agentes culturais.” É nesse contexto que se enquadra o marketing cultural, usando a cultura como base e instrumento para transmitir uma determinada mensagem (e, a longo prazo, desenvolver um relacionamento) direcionado, a um público específico quando a cultura for a atividade-fim das empresas concorrentes.
Escolha a frase que melhor define o Marketing de Conteúdo.
A
O Marketing de Conteúdo privilegia o que os clientes precisam.
B
A mensagem preferencial do Marketing de Conteúdo é o preço.
C
O Marketing de Conteúdo é útil nas mudanças de embalagem de um produto tradicional.
D
O público preferencial do Marketing de Conteúdo é formado por donas de casa.
E
O Marketing de Conteúdo enfatiza o diferencial do produto em relação aos concorrentes.
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Considere o texto a seguir.
“O ato de comunicação é cíclico, bipolar: o emissor transmite, por meio de canais, informações ao receptor, e este recebe a mensagem, realimentando o sistema por meio de feedbacks, complementando-se dessa maneira o processo da comunicação. Urge frisar que tal processo constitui uma via de duas mãos. Se não houver resposta à mensagem transportada, teremos um processo unilateral de transmissão de informação. Também no marketing político o mesmo modelo se desenvolve.”
(TORQUATO, Guadêncio. Novo manual do marketing político. São Paulo: Saraiva, 2014.)
É correto afirmar que
A
as estratégias de marketing e os estímulos de comunicação são definidos em uma campanha política após minuciosa análise do perfil dos eleitores; apenas assim é possível ter certeza absoluta das reações desse público aos estímulos.
B
o eleitor recebe diversos estímulos durante uma campanha política. O próprio candidato pode ser considerado um estímulo, uma vez que o eleitor pode ser atraído por sua fisionomia, sua história de vida, sua ideologia.
C
a estrutura de uma campanha política, o custo, o material utilizado durante a campanha não podem ser considerados estímulos, uma vez que não impactam o eleitor diretamente.
D
o uso de discurso social em uma campanha política não constitui um estímulo eficaz, pois falar dos problemas da sociedade pode afastar os eleitores do candidato.
E
os aspectos visuais do candidato, sua postura, seus gestos, sua forma de falar não possuem relevância em uma campanha política, pois a sociedade é estimulada apenas pelas propostas apresentadas pelo candidato para melhoria de segurança, saúde e educação.
O Inbound Marketing se vale de oferecer conteúdo que satisfaça as dúvidas que o público traz e de promover mais abertura para um relacionamento próximo e para o diálogo entre empresa e consumidor. Sobre esse recurso, é correto afirmar que ele possibilita
A
comunicação aberta, pois quando marca e cliente se engajam em discussões e iniciativas, a interação é aberta e constante.
B
comunicação unilateral, pois em um anúncio há pouca ou nenhuma interação; a marca fala e o público ouve.
C
descontinuidade, pois a mensagem da marca é passada de forma descontínua, nos momentos mais convenientes para os consumidores.
D
menor engajamento, pois, se o produto vendido não for o que a pessoa precisa, no momento certo, o anúncio vai ter pouco efeito sobre ela.
Sobre Mecenato, é correto afirmar que:
A
o mecenato é visto como o resultado da paixão de seres de alma sensível, tocados pelo nobre apelo da criação artística, que almejavam elevar a produção humana ao que ela possuía de mais belo, buscando também o retorno financeiro.
B
o mecenato, como o entendemos hoje, é a primeira forma de associação entre capital e cultura, em especial com as artes e possui um objetivo meramente comercial.
C
o mecenato, como o entendemos hoje, é a primeira forma de associação entre capital e cultura, em especial com as artes e, ao não ter um objetivo comercial, não integra o processo de marketing cultural.
D
o mecenas tradicional, provedor de recursos financeiros ao campo das artes, aparece na literatura e na história em busca de contrapartidas, visando a garantia da mais sublime expressão artística.
E
os mecenas nunca tiveram importância social e cultural e sem eles, teríamos de toda forma as mesmas obras de incontestável beleza, que ao longo dos séculos vêm emocionando pessoas de todas as origens, idades e predileções artísticas que temos atualmente.
São objetivos do marketing institucional a manutenção da imagem da organização perante seu público final, a venda de produtos e os esforços de investimentos em ações de comunicação relacionadas a missão, lucros e projetos.
C
Certo
E
Errado
De modo geral, pode-se simplificar o processo de marketing em etapas, nas quais as empresas procuram entender seus clientes, criar valor para eles e estabelecer sólido relacionamento para, enfim, capturar valor do cliente em troca. Nessa última, é comum o reconhecimento dessa captura na forma de vendas, de lucro, ou mesmo, de customer equity de longo prazo.
Sobre esse pensamento de longo prazo, define-se customer equity como um(a)
A
momento das vendas atuais
B
retrato do passado das vendas
C
medida do valor futuro
D
parte da participação de mercado
E
oposição entre valor e vendas
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De acordo com Almeida (2022), a constante evolução do marketing digital apresenta desafios complexos às empresas que buscam se manter competitivas e relevantes no ambiente online. Nesse sentido, é fundamental que as empresas considerem a integração de múltiplos canais de comunicação, o uso de análise de dados para compreender o comportamento do consumidor e a implementação de técnicas de Search Engine Optimization (SEO). Sobre esse assunto, assinale a alternativa que se refere à abordagem de marketing que está relacionada à compra integrada e consistente, cuja origem deriva da ideia de “todos os canais”, tendo como principal ideia proporcionar experiência de aquisição contínua e sem atritos, permitindo que os consumidores transitem facilmente entre os diferentes pontos de contato, como lojas físicas, sites, aplicativos móveis e redes sociais.
A
Blueprint de serviços.
B
Marketing de Clubhouse.
C
E-commerce.
D
Storytelling.
E
Marketing omnichannel.
Ano:
2023
Avalie as seguintes afirmativas sobre o Marketing 5.0:
I. O Marketing 5.0 terá que enfrentar desafios como: abismo entre as gerações; desequilíbrio na distribuição da riqueza e fosso que separa os que acreditam e os que não acreditam na digitalização.
II. Os cinco componentes fundamentais do Marketing 5.0 são marketing preditivo, marketing aumentado, marketing contextual, marketing direcionado por dados e marketing ágil.
III. O Marketing 5.0 se baseia no poder tecnológico do marketing 3.0 e na antropocidade do Marketing 4.0, de modo a entregar um marketing personalizado e focado no produto, como exige o Marketing 2.0.
Está correto o que se afirma em
A
I, apenas.
B
II, apenas.
C
III, apenas.
D
I e II, apenas.
E
I, II e III.
Há uma estratégia de marketing que tem como objetivo principal a captação e fidelização de clientes. Em geral, ele é planejado para ser aplicado em duas etapas. A primeira consiste em divulgar a empresa no mercado e a segunda visa a fidelização de clientes de forma a torná-los promotores da marca.
Esse tipo de marketing é chamado de Marketing
A
Viral.
B
de Produto.
C
de Conteúdo.
D
de Guerrilha.
E
Tradicional.
Segundo Armando Sant’Anna, em Propaganda: teoria, técnica e prática, “O Marketing Cultural não pode continuar a ser considerado como uma técnica adicional de vendas ou como forma de economizar anúncios na mídia.”
Dessa forma, pode-se entender que os objetivos do marketing cultural para as empresas envolvem
A
isolamento das empresas em seu próprio nicho cultural, sem influenciar outros setores correlatos.
B
aumento das vendas imediato e crescente, independentemente da autenticidade e da qualidade cultural.
C
reforço da marca, alcance de novos públicos e fortalecimento das relações com a comunidade.
D
benefícios intangíveis que são limitados a gastos na promoção da cultura e na comunidade.
E
estratégias voltadas exclusivamente para produtos culturais, como obras de arte reconhecidas.
Ivo Viu a Uva - http://www.ivoviuauva.com.br
Disponível em https://www.ivoviuauva.com.br/tag/cartao-de-credito/ acesso em 02/12/2022
O quadrinho acima faz referência a uma das formas de publicidade mais antigas do mundo, o boca-a-boca. Um cliente satisfeito conta para o amigo a sua experiência e este a repassa. Com o advento da internet, os consumidores também sentem mais confiança no produto ou serviço quando outro consumidor declarou confiança ou indicou o produto ou serviço.
São elementos que auxiliam no processo criativo do marketing viral, EXCETO:
A
pesquisar o comportamento.
B
identificar as emoções que motivam.
C
identificar a melhor abordagem.
D
determinar o que é inovador, inesperado ou surpreendente.
E
determinar grupos de teste aleatórios.
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O diretor operacional de um banco destacou que, para tomar decisões estratégicas inteligentes, é preciso entender como o esforço de vendas está alinhado às variáveis do ambiente interno do sistema de marketing organizacional, tais como as seguintes:
A
demografia e fatores legais e políticos
B
estrutura de preços e sistema de distribuição
C
fatores socioculturais e planejamento do produto
D
competição e ambiente físico
E
condições econômicas e tecnologia
Ano:
2023
Ao apresentar a noção de Marketing 5.0, Philip Kotler propõe:
“É hora de as empresas liberarem plenamente a força das tecnologias avançadas em suas estratégias, táticas e operações de marketing. A tecnologia deve ser alavancada para o bem da humanidade.”
Nessa nova perspectiva, as ações de marketing superam as anteriores ao se centrarem
A
no uso da tecnologia para garantir a qualidade e a utilidade do produto pelo menor custo possível.
B
na aplicação de tecnologias, como a inteligência artificial, que mimetizam o comportamento humano para criar, comunicar e aumentar o valor na jornada do cliente.
C
no atendimento presencial e pessoal das necessidades espirituais e valores do ser humano.
D
na satisfação emocional e funcional do consumidor, baseada em experiências sensoriais e concretas com os produtos.
E
em estratégias onicanais para atender de modo padronizado e uniforme os públicos online e offline.
O mix de marketing, também chamado de 4 P’s do marketing, é um conceito explorado desde a década de 1960, definindo estratégias comerciais das empresas. Ao longo do tempo, o P que representava a “praça” (ou o “ponto de venda”) evoluiu para um conceito mais amplo que engloba o local onde as vendas ocorrem e a logística. O P que representa o Preço continua muito importante, assim como o P do produto.
O último P representa
A
a Promoção.
B
o Perfil do Cliente.
C
a Percepção.
D
a Promessa.
E
o Planejamento.
Ano:
2023
Prova:
IFMT - IFMT - Bibliotecário Documentalista - 2023
Considere os itens abaixo sobre as tipologias de marketing em ambientes informacionais e numere a segunda coluna de acordo com a primeira.
1. marketing científico digital | ( ) “Exerce papel importante em uma organização e pode ser dimensionado e aplicado com enfoque na criação de um processo contínuo de inovação” (RHAME, 2017, p. 85). |
2. marketing digital | ( ) Refere-se às “estratégias utilizadas pelo profissional com o objetivo de promover a si e a sua profissão” (FRAGA; MATTOS; CASSA, 2008, p. 164). |
3. endomarketing | ( ) Refere-se à “estratégia empregada em produtos da ciência, aliada à comunicação científica e comunicação digital, com o intuito de oferecer serviços alinhados às necessidades dos usuários, visando à promoção de periódicos, pesquisas e pesquisadores, com foco na visibilidade científica” (ARAÚJO, 2015, p. 72). |
4. marketing pessoal | ( ) “Conjunto de ações planejadas que facilitam a obtenção de sucesso pessoal e profissional, seja para conquistar uma nova posição no mercado de trabalho, seja para manter sua posição atual” (RITOSSA, 2012, p. 17–18). |
5. marketing profissional | ( ) “Trata-se de uma atividade complexa que busca definir estratégias para alcançar nichos e públicos-alvo, administrar o relacionamento com internautas, fazer pesquisa de mercado, elaborar processos de comunicação e gerar valor para os clientes” (GARCIA, 2016, p. 49). |
Marque a sequência numérica CORRETA para a segunda coluna.
A
2, 5, 3, 4, 1.
B
3, 5, 1, 4, 2.
C
2, 4, 1, 5, 3.
D
3, 2, 5, 1, 4.
E
1, 3, 2, 5, 4.
Ano:
2023
Banca:
Instituto Consulplan
Prova:
Instituto Consulplan - SEAS RO - Analista - Área: Comunicação Social - 2023
A única estratégia que é capaz de alimentar todas as outras estratégias de marketing digital é a estratégia de marketing de conteúdo. Do nada alguém chega em um conteúdo que foi produzido há dois ou três anos, por meio das buscas e gosta do que foi escrito. A mensagem continua pertinente, relevante e interessante.
(Rafael Rez, 2016.)
Sobre marketing de conteúdo, assinale a afirmativa INCORRETA.
A
Seus resultados são de curto prazo.
B
Atende à intenção de busca do usuário e transforma o processo de compra em algo natural.
C
Suas etapas são planejamento; elaboração de persona; criação do conteúdo; distribuição; e, mensuração de resultados.
D
Para bons resultados é preciso pensar em uma boa distribuição de conteúdo, usando e abusando de estratégias multimídias.
E
Trata-se de uma estratégia de marketing focada na criação e distribuição de conteúdo relevante, sem promover explicitamente a marca.
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