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Questões de Concurso sobre Tipos de Marketing (Cultural, Esportivo e Neuromarketing)
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Uma das principais teorias de motivação é a do norte-americano Abraham Maslow – ele percebeu que os seres humanos têm várias necessidades que aparecem organizadas por prioridades e hierarquia. Para melhor compreensão das necessidades, Maslow idealizou uma pirâmide – que as apresenta na sequência por ele estabelecida, apontando da base para o topo a importância de cada necessidade: Fisiológicas; Segurança; Sociais; Status/Estima; e, Autorrealização. Essa pirâmide é amplamente utilizada no marketing para entender e atender às necessidades dos consumidores de forma eficaz, segmentando o mercado de acordo com diferentes níveis de necessidades. Considere que determinada empresa de tecnologia está lançando um programa de benefícios para os seus funcionários com o objetivo de aumentar a satisfação no trabalho e a produtividade. O programa inclui os seguintes elementos:
1. Salário acima da média do mercado.
2. Plano de saúde abrangente e seguro de vida.
3. Implementação de uma política de reconhecimento público e premiações por desempenho.
4. Oferta de treinamentos para desenvolvimento profissional e liderança.
5. Criação de uma cultura empresarial que promove pertencimento e relações interpessoais positivas.
Com base na Hierarquia das Necessidades de Maslow, a necessidade da pirâmide que está sendo diretamente atendida pelo reconhecimento público e premiações por desempenho é:
A
Social.
B
Estima.
C
Fisiológica.
D
Segurança.
E
Autorrealização.
Via de regra, leis não têm nome, mas desde o início a Lei nº 8.313/1991 passou a ser conhecida como Lei Federal de Incentivo à Cultura e mais popularmente, Lei Rouanet. Ela define que doações ou patrocínios na produção cultural devem atender, exclusivamente, aos seguintes segmentos: artes cênicas; livros de valor artístico, literário ou humanístico; música erudita, instrumental ou regional; e exposições de artes visuais.
C
Certo
E
Errado
Atividades culturais, esportivas, comunitárias e ambientais são áreas comuns aos interesses institucionais tanto das empresas com fins lucrativos como das ONGs, ainda que, nas ONGs, não exista marketing comercial.
C
Certo
E
Errado
Ano:
2024
A autora Ana Carla Fonseca Reis, no livro “Marketing cultural e financiamento da cultura: teoria e prática em um estudo internacional comparado” (2003), apresenta o conceito de marketing cultural.
Assinale a alterativa que apresenta a definição correta para esse conceito.
A
“O processo de planejamento e execução da concepção, da definição de preço, da promoção e da distribuição de ideias, produtos, serviços, organizações e eventos para criar trocas que irão satisfazer os objetivos das pessoas e empresas.” É nesse contexto que se enquadra o marketing cultural, usando a cultura como base e instrumento para transmitir uma determinada mensagem (e, a longo prazo, desenvolver um relacionamento) a um público específico, sem que a cultura seja a atividade-fim da empresa.
B
“O processo de compras e vendas, a definição de preço, a promoção e a distribuição de ideias, produtos, serviços, organizações e eventos para criar trocas que irão satisfazer os objetivos das pessoas e empresas.” É nesse contexto que se enquadra o marketing cultural, usando a cultura como base e instrumento para transmitir uma determinada mensagem (e, a longo prazo, desenvolver um relacionamento) a um público específico, quando a cultura for a atividade-fim da empresa.
C
“O processo de promoção e execução da concepção cultural, da definição de preço da arte, da promoção e da distribuição de ideias, produtos, serviços, organizações e eventos para criar trocas que irão satisfazer os objetivos dos agentes culturais.” É nesse contexto que não se enquadra o marketing cultural, usando a cultura como base e instrumento para transmitir uma determinada mensagem (e, a longo prazo, desenvolver um relacionamento) a um público específico, mesmo quando a cultura não for relevante para a empresa.
D
“O processo de promoção e execução da concepção cultural, da definição de preço da arte, da promoção e da distribuição de ideias, produtos, serviços, organizações e eventos para criar trocas que irão satisfazer os objetivos dos agentes culturais.” É nesse contexto que se enquadra o marketing cultural, usando a cultura como base e instrumento para transmitir uma determinada mensagem (e, a longo prazo, desenvolver um relacionamento) direcionado, a um público específico quando a cultura for a atividade-fim das empresas concorrentes.
Escolha a frase que melhor define o Marketing de Conteúdo.
A
O Marketing de Conteúdo privilegia o que os clientes precisam.
B
A mensagem preferencial do Marketing de Conteúdo é o preço.
C
O Marketing de Conteúdo é útil nas mudanças de embalagem de um produto tradicional.
D
O público preferencial do Marketing de Conteúdo é formado por donas de casa.
E
O Marketing de Conteúdo enfatiza o diferencial do produto em relação aos concorrentes.
Considere o texto a seguir.
“O ato de comunicação é cíclico, bipolar: o emissor transmite, por meio de canais, informações ao receptor, e este recebe a mensagem, realimentando o sistema por meio de feedbacks, complementando-se dessa maneira o processo da comunicação. Urge frisar que tal processo constitui uma via de duas mãos. Se não houver resposta à mensagem transportada, teremos um processo unilateral de transmissão de informação. Também no marketing político o mesmo modelo se desenvolve.”
(TORQUATO, Guadêncio. Novo manual do marketing político. São Paulo: Saraiva, 2014.)
É correto afirmar que
A
as estratégias de marketing e os estímulos de comunicação são definidos em uma campanha política após minuciosa análise do perfil dos eleitores; apenas assim é possível ter certeza absoluta das reações desse público aos estímulos.
B
o eleitor recebe diversos estímulos durante uma campanha política. O próprio candidato pode ser considerado um estímulo, uma vez que o eleitor pode ser atraído por sua fisionomia, sua história de vida, sua ideologia.
C
a estrutura de uma campanha política, o custo, o material utilizado durante a campanha não podem ser considerados estímulos, uma vez que não impactam o eleitor diretamente.
D
o uso de discurso social em uma campanha política não constitui um estímulo eficaz, pois falar dos problemas da sociedade pode afastar os eleitores do candidato.
E
os aspectos visuais do candidato, sua postura, seus gestos, sua forma de falar não possuem relevância em uma campanha política, pois a sociedade é estimulada apenas pelas propostas apresentadas pelo candidato para melhoria de segurança, saúde e educação.
O Inbound Marketing se vale de oferecer conteúdo que satisfaça as dúvidas que o público traz e de promover mais abertura para um relacionamento próximo e para o diálogo entre empresa e consumidor. Sobre esse recurso, é correto afirmar que ele possibilita
A
comunicação aberta, pois quando marca e cliente se engajam em discussões e iniciativas, a interação é aberta e constante.
B
comunicação unilateral, pois em um anúncio há pouca ou nenhuma interação; a marca fala e o público ouve.
C
descontinuidade, pois a mensagem da marca é passada de forma descontínua, nos momentos mais convenientes para os consumidores.
D
menor engajamento, pois, se o produto vendido não for o que a pessoa precisa, no momento certo, o anúncio vai ter pouco efeito sobre ela.
Sobre Mecenato, é correto afirmar que:
A
o mecenato é visto como o resultado da paixão de seres de alma sensível, tocados pelo nobre apelo da criação artística, que almejavam elevar a produção humana ao que ela possuía de mais belo, buscando também o retorno financeiro.
B
o mecenato, como o entendemos hoje, é a primeira forma de associação entre capital e cultura, em especial com as artes e possui um objetivo meramente comercial.
C
o mecenato, como o entendemos hoje, é a primeira forma de associação entre capital e cultura, em especial com as artes e, ao não ter um objetivo comercial, não integra o processo de marketing cultural.
D
o mecenas tradicional, provedor de recursos financeiros ao campo das artes, aparece na literatura e na história em busca de contrapartidas, visando a garantia da mais sublime expressão artística.
E
os mecenas nunca tiveram importância social e cultural e sem eles, teríamos de toda forma as mesmas obras de incontestável beleza, que ao longo dos séculos vêm emocionando pessoas de todas as origens, idades e predileções artísticas que temos atualmente.
São objetivos do marketing institucional a manutenção da imagem da organização perante seu público final, a venda de produtos e os esforços de investimentos em ações de comunicação relacionadas a missão, lucros e projetos.
C
Certo
E
Errado
De modo geral, pode-se simplificar o processo de marketing em etapas, nas quais as empresas procuram entender seus clientes, criar valor para eles e estabelecer sólido relacionamento para, enfim, capturar valor do cliente em troca. Nessa última, é comum o reconhecimento dessa captura na forma de vendas, de lucro, ou mesmo, de customer equity de longo prazo.
Sobre esse pensamento de longo prazo, define-se customer equity como um(a)
A
momento das vendas atuais
B
retrato do passado das vendas
C
medida do valor futuro
D
parte da participação de mercado
E
oposição entre valor e vendas
De acordo com Almeida (2022), a constante evolução do marketing digital apresenta desafios complexos às empresas que buscam se manter competitivas e relevantes no ambiente online. Nesse sentido, é fundamental que as empresas considerem a integração de múltiplos canais de comunicação, o uso de análise de dados para compreender o comportamento do consumidor e a implementação de técnicas de Search Engine Optimization (SEO). Sobre esse assunto, assinale a alternativa que se refere à abordagem de marketing que está relacionada à compra integrada e consistente, cuja origem deriva da ideia de “todos os canais”, tendo como principal ideia proporcionar experiência de aquisição contínua e sem atritos, permitindo que os consumidores transitem facilmente entre os diferentes pontos de contato, como lojas físicas, sites, aplicativos móveis e redes sociais.
A
Blueprint de serviços.
B
Marketing de Clubhouse.
C
E-commerce.
D
Storytelling.
E
Marketing omnichannel.
Ano:
2023
Avalie as seguintes afirmativas sobre o Marketing 5.0:
I. O Marketing 5.0 terá que enfrentar desafios como: abismo entre as gerações; desequilíbrio na distribuição da riqueza e fosso que separa os que acreditam e os que não acreditam na digitalização.
II. Os cinco componentes fundamentais do Marketing 5.0 são marketing preditivo, marketing aumentado, marketing contextual, marketing direcionado por dados e marketing ágil.
III. O Marketing 5.0 se baseia no poder tecnológico do marketing 3.0 e na antropocidade do Marketing 4.0, de modo a entregar um marketing personalizado e focado no produto, como exige o Marketing 2.0.
Está correto o que se afirma em
A
I, apenas.
B
II, apenas.
C
III, apenas.
D
I e II, apenas.
E
I, II e III.
Ano:
2023
Prova:
IFMT - IFMT - Bibliotecário Documentalista - 2023
Considere os itens abaixo sobre as tipologias de marketing em ambientes informacionais e numere a segunda coluna de acordo com a primeira.
1. marketing científico digital | ( ) “Exerce papel importante em uma organização e pode ser dimensionado e aplicado com enfoque na criação de um processo contínuo de inovação” (RHAME, 2017, p. 85). |
2. marketing digital | ( ) Refere-se às “estratégias utilizadas pelo profissional com o objetivo de promover a si e a sua profissão” (FRAGA; MATTOS; CASSA, 2008, p. 164). |
3. endomarketing | ( ) Refere-se à “estratégia empregada em produtos da ciência, aliada à comunicação científica e comunicação digital, com o intuito de oferecer serviços alinhados às necessidades dos usuários, visando à promoção de periódicos, pesquisas e pesquisadores, com foco na visibilidade científica” (ARAÚJO, 2015, p. 72). |
4. marketing pessoal | ( ) “Conjunto de ações planejadas que facilitam a obtenção de sucesso pessoal e profissional, seja para conquistar uma nova posição no mercado de trabalho, seja para manter sua posição atual” (RITOSSA, 2012, p. 17–18). |
5. marketing profissional | ( ) “Trata-se de uma atividade complexa que busca definir estratégias para alcançar nichos e públicos-alvo, administrar o relacionamento com internautas, fazer pesquisa de mercado, elaborar processos de comunicação e gerar valor para os clientes” (GARCIA, 2016, p. 49). |
Marque a sequência numérica CORRETA para a segunda coluna.
A
2, 5, 3, 4, 1.
B
3, 5, 1, 4, 2.
C
2, 4, 1, 5, 3.
D
3, 2, 5, 1, 4.
E
1, 3, 2, 5, 4.
Ano:
2023
Banca:
Instituto Consulplan
Prova:
Instituto Consulplan - SEAS RO - Analista - Área: Comunicação Social - 2023
A única estratégia que é capaz de alimentar todas as outras estratégias de marketing digital é a estratégia de marketing de conteúdo. Do nada alguém chega em um conteúdo que foi produzido há dois ou três anos, por meio das buscas e gosta do que foi escrito. A mensagem continua pertinente, relevante e interessante.
(Rafael Rez, 2016.)
Sobre marketing de conteúdo, assinale a afirmativa INCORRETA.
A
Seus resultados são de curto prazo.
B
Atende à intenção de busca do usuário e transforma o processo de compra em algo natural.
C
Suas etapas são planejamento; elaboração de persona; criação do conteúdo; distribuição; e, mensuração de resultados.
D
Para bons resultados é preciso pensar em uma boa distribuição de conteúdo, usando e abusando de estratégias multimídias.
E
Trata-se de uma estratégia de marketing focada na criação e distribuição de conteúdo relevante, sem promover explicitamente a marca.
Conforme Almeida (2022), o Inbound Marketing se concentra em proporcionar valor em todas as interações com a marca, desde a descoberta inicial até o processo de pós-venda, já que se propõe a estabelecer relacionamentos duradouros com os consumidores. Dessa forma, o Inbound Marketing visa atrair clientes potenciais de forma orgânica e não intrusiva, criando confiança e fidelidade à marca ao longo do tempo. Considerando esses aspectos, assinale a alternativa que apresenta uma estratégia relacionada aos conceitos fundamentais do Inbound Marketing.
A
Anúncios pagos em mídias tradicionais.
B
Envolvimento ativo em redes sociais para promover a marca.
C
Envio de e-mails em massa para uma lista de contatos previamente comprada.
D
Criação de conteúdo relevante e útil para atrair e envolver os clientes.
E
Utilização de técnicas agressivas de vendas para alcançar metas de receita.
Qual das ferramentas apresentadas nas alternativas é utilizada para comunicação em e-mail marketing?
A
Flash.
B
Photoshop.
C
Akna.
D
FreeHand.
E
Illustrator.
O marketing esportivo pode ter diferentes abordagens a partir da visão que se tem do esporte: como produto, como marca ou como experiência.
Na visão do esporte como experiência, entende-se o esporte a partir do foco
A
na diversidade de modalidades
B
na vivência esportiva
C
no marketing do produto esportivo
D
nos atributos da marca esportiva
E
nos benefícios do esporte
De acordo com Torquato (2014), uma campanha política bem elaborada deve seguir os cinco eixos que formam o marketing político eleitoral. São eles:
A
pesquisa, discurso, orientação, mobilização e conclusão.
B
discurso, mobilização, articulação, ativismo e sanção.
C
pesquisa, discurso, comunicação, articulação e mobilização.
D
pesquisa, comunicação, proposta, orientação e conclusão.
E
comunicação, sanção, discurso, orientação e conclusão.
Ao divulgarem o seu trabalho na busca pela captação de novos clientes, as empresas que atuam no mercado de fretes do transporte marítimo internacional de cargas praticam ações de marketing, em uma modalidade conhecida como marketing
A
de relacionamento
B
de rede
C
de serviços
D
direto
E
internacional
A empresa X fabrica bijuterias de prata há mais de dez anos e conseguiu um empréstimo bancário que será usado em ações para ampliar as suas vendas. A diretora de marketing decidiu que parte dos recursos será gasto em novas estratégias de comunicação da empresa e solicitou que a equipe de marketing desenvolvesse uma proposta de inbound marketing.
A proposta que atende à solicitação da diretora e corresponde a uma ação de inbound marketing é a seguinte:
A
Contratar consultores para a avaliação de todo o processo produtivo, visando à redução dos custos de produção e, consequentemente, à redução dos preços.
B
Reunir os revendedores espalhados por todo o país via videoconferência e promover um treinamento focado em argumentos de persuasão.
C
Produzir vídeos que ensinam como manter e customizar bijuterias de prata e disponibilizar esse material para livre acesso em redes sociais.
D
Solicitar aos engenheiros de produto que eles desenvolvam ligas de prata mais resistentes e apresentar essa nova característica do produto em propagandas.
E
Montar uma rede própria de lojas e tratar internamente de todo o processo de comercialização das bijuterias para fortalecer o marketing de relacionamento.
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