Seu próximo nível começa aqui
Seu desenvolvimento não pode ter limites. Garanta sua Assinatura Ilimitada e libere uma preparação completa com os melhores professores do Brasil.
De modo geral, pode-se simplificar o processo de marketing em etapas, nas quais as empr...
1
Q2863125
Teclas de Atalhos
Compartilhar
De modo geral, pode-se simplificar o processo de marketing em etapas, nas quais as empresas procuram entender seus clientes, criar valor para eles e estabelecer sólido relacionamento para, enfim, capturar valor do cliente em troca. Nessa última, é comum o reconhecimento dessa captura na forma de vendas, de lucro, ou mesmo, de customer equity de longo prazo.
Sobre esse pensamento de longo prazo, define-se customer equity como um(a)
A
momento das vendas atuais
B
retrato do passado das vendas
C
medida do valor futuro
D
parte da participação de mercado
E
oposição entre valor e vendas