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A missão da empresa moderna realmente não se limita à venda de produtos. Em um mundo em que a informação está acessível à maioria dos consumidores, muitas vezes a um simples clique de um mouse, as empresas sabem que precisam fazer mais do que o trivial para sobreviverem nesse novo mercado sensível às questões socioambientais. Para fortalecer o marketing ambiental é fundamental:
I. O desenvolvimento de uma marca verde.
II. Estabelecimento de um sistema de gestão ambiental.
III. Obtenção de certificados e selos ambientais.
Está correto o que se afirma em
I, II e III.
III, apenas.
I e III, apenas.
II e III, apenas.
O marketing é essencial para a prosperidade de qualquer negócio. Como os sistemas de saúde são fundamentalmente negócios, os administradores de enfermagem, pelo seu profundo envolvimento no processo, detém o conhecimento necessário para lançar uma campanha de marketing bem-sucedida. Nesse sentido, assinale a alternativa que indica os quatro pilares do marketing em saúde.
Paciente, potencial, presença, permissão
Programa, participação, processo, preço
Publicidade, paciência, persuasão, parcimônia
Parcimônia, presença, prática, produto
Paciente, posicionamento, participação, promoção
A empresa Casa Cor-de-Rosa foi, recentemente, vítima de um vazamento de dados de grande repercussão pública, no qual ficaram evidenciadas más condições de trabalho em uma de suas fábricas. Para combater essa situação, a empresa optou por implementar uma campanha publicitária com alto impacto, durante o final de semana imediatamente após o vazamento. A mensagem utilizada foi a de que a empresa mantinha sempre as melhores condições de trabalho possíveis. Nessa situação, a referida campanha é uma ação de marketing institucional.
Certo
Errado
A ONG Fundação das Boas Pessoas desenvolve um programa de valorização dos voluntários que atuam na organização, com ações de reconhecimento, demonstrações de gratidão e fortalecimento de laços. Nesse caso, trata-se de endomarketing, que engloba ações com o objetivo de otimizar as relações internas da organização e é um dos braços do marketing institucional.
Certo
Errado
No marketing de serviços, a palpabilidade tem relação com:
o cancelamento de propaganda enganosa após denúncia de consumidores.
o ambiente e a maneira como ocorre a interação da empresa com o cliente.
produtos perto da data de vencimento ou com problemas para consumo.
custos relacionados à criação, produção e veiculação de campanhas publicitárias.
metas de produtividade que devem ser cumpridas pelos funcionários de uma empresa.
A especialização do marketing que envolve a utilização de técnicas de propaganda e venda que permitem atingir o mercado-alvo de forma muito dirigida e obter respostas diretas e mensuráveis denomina-se marketing
esportivo.
sensorial.
de conteúdo.
direto.
de guerrilha.
O marketing de busca, que é uma atividade do marketing de conteúdo, consiste em fazer com que o conteúdo publicado esteja na primeira página de resultados de parcela significativa de buscas do seu público-alvo.
Certo
Errado
Diferente do marketing político, o marketing eleitoral tem outras funções e objetivos. A alternativa incorreta em relação aos conceitos de marketing eleitoral é:
Ocorre durante todo o mandato, visa construir uma imagem positiva do(a) eleito(a).
Seu conteúdo adota um tom mais persuasivo.
Uma de suas funções centrais é angariar votos em um futuro pleito.
Via de regra ocorre em um período mais curto das eleições.
“A expressão ‘conteúdo é rei’ virou um mantra na internet dos dias atuais, mas quem disse isso, pela primeira vez, foi nada menos que Bill Gates em um artigo publicado em 1996, com o título ‘Content is King’, onde ele expunha a sua opinião sobre o futuro dos negócios. Esta profecia feita há mais de uma década se tornou realidade nos dias atuais e criou a oportunidade do uso do que se chama de marketing de conteúdo.”
(TORRES, Cláudio. A Bíblia do Marketing Digital: tudo o que você precisa saber sobre marketing e publicidade na internet e não tinha a quem perguntar. Pág. 81. São Paulo. Novatec Editora. 2009. Adaptado.)
Sobre o marketing de conteúdo, é possível afirmar que:
Estratégia pouco indicada para empresas pequenas, pois requer um investimento muito alto.
Estratégia que requer, sobretudo, planejamento, com uma visão clara de que conteúdo irá gerar e qual a sua finalidade.
Para que o marketing de conteúdo seja eficiente, é preciso focar no seu produto ou serviço, detalhando em minúcias especificamente sobre aquilo que se quer vender.
Para alcançar credibilidade com a audiência, o conteúdo deve privilegiar, essencialmente, a criação de textos, o que a maioria das pessoas busca quando fazem pesquisas.
O Marketing de Conteúdo trabalha as diferentes etapas do funil de vendas, gerando conteúdos específicos para cada uma delas. Faz parte da estratégia de:
Inbound Marketing.
Outbound marketing.
Endomarketing.
Marketing local.
Marketing Direto.
Como uma das principais ferramentas de relações públicas para a comunicação de mercado, o buzz marketing, ao incentivar os próprios consumidores a divulgarem informações relativas a um produto para seus seguidores, utiliza-se do benefício dos processos comuns às redes sociais.
Certo
Errado
Qual das alternativas abaixo NÃO representa uma esfera envolvida no processo de desenvolvimento do marketing cultural?
Estado.
Instituições culturais.
Produtores culturais.
Iniciativa privada.
Consumidores.
Sobre o marketing no agronegócio, assinale a alternativa CORRETA:
O marketing operacional é responsável pela análise de prospecção de mercados e pela definição das estratégias para conquistá-los.
O marketing estratégico enfoca a execução dos planos estratégicos, previamente definidos pelo marketing operacional.
Os 4 P do mix de marketing – produto, preço, praça e promoção são inter-relacionados.
O marketing estratégico e o operacional são independentes entre si.
O marketing no agronegócio não proporciona grandes inovações que suprem as exigências do mercado nacional.
Barbosa e Rabaça (2001) defendem que o marketing institucional deve cuidar da imagem da instituição, no qual deve estar voltado para a fixação da marca na memória e não no mercado. Em relação ao marketing institucional, é correto afirmar que ele é a:
criação imediata de vendas e não atitudes e comportamentos favoráveis nos diversos segmentos do público em relação à empresa.
execução de atividades necessárias para atingir o objetivo de uma determinada instituição, onde o principal objetivo é reforçar a imagem ou conseguir apoio.
utilização de um banco de dados que reúne nomes, endereços e dados adicionais de consumidores e prospects.
apresentação de ações focadas no público interno e que tem como objetivo maior conscientizar funcionários e chefias.
Sobre o marketing viral é correto afirmar que
quanto mais e-mail marketing o consumidor recebe, mais a comunicação se torna massiva, o que facilita a fixação da marca.
é uma ação nas mídias sociais, mas tem melhor retorno quando os compartilhamentos são espontâneos a partir de uma ação feita pela marca.
é uma tendência irreversível que, em curto prazo, sufocou as demais ações tradicionais de produto, praça, promoção e preço.
foi uma tendência quando as primeiras mídias sociais se popularizaram, mas perdeu espaço quando outras mídias sociais se implantaram e proibiram ações de marcas.
é uma tendência na mídia social de relacionamentos que permite a criação de perfis de marcas, mas que não funciona na mídia social de postagem de fotos que, além de proibir perfis de marcas, não abre a possibilidade de links externos.
No que se refere a mídias sociais, ao usar conteúdo de relevância em volume e qualidade suficientes para permitir que o consumidor encontre sua marca, goste dela e com ela se relacione, a empresa está trabalhando com a estratégia de marketing de
relacionamento.
nicho.
guerra.
resposta direta.
conteúdo.
Uma emissora de televisão promove anualmente um evento para arrecadar fundos para a manutenção de programas e instituições que ajudam crianças e adolescentes de todo o país. Trata-se de uma ação de
Marketing Estratégico.
Marketing Social.
Cross Channel Marketing.
Marketing Proativo.
Marketing de parcerias.
Atualmente, os especialistas em marketing valorizam o conjunto de práticas direcionadas a divulgar o conhecimento da marca, despertando a atenção do público-alvo em um processo que busca alargar a sua confiabilidade para expandir o seu prestígio.
Essa forma de disseminar a informação é chamada de
Mix de Marketing.
Marketing de conteúdo.
Marketing de relacionamento.
Endomarketing.
Marketing de Nicho.
A venda de produtos e serviços é uma consequência do marketing institucional.
Certo
Errado
Eventos empresariais fortalecem a imagem da empresa quando vistos como elementos de transformação social e cultural.
Certo
Errado