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Segundo Cavaralo (2013), uma boa estratégia para inibir as...
Segundo Cavaralo (2013), uma boa estratégia para inibir as crises de imagem é a importância de um Comitê de Gerenciamento de Crises (CGC), composto pela alta direção da empresa e por diversos setores, incluindo a comunicação. A formação desse grupo visa à elaboração de um Plano de Gerenciamento de Crises, no qual está inclusa a seguinte tarefa:
A
estabelecer o ranking das crises que uma organização está mais passível de atravessar.
B
definir os estágios de cada uma das crises, considerando apenas duas etapas distintas: o ápice e o pós-crise.
C
diagnosticar o surgimento de uma situação de risco, tarefa de responsabilidade principalmente do setor de comunicação.
D
prever particularmente as crises internas a que a empresa está mais vulnerável.
E
mapear variáveis de conflitos externos pelo Plano de Gerenciamento de Crises.