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No que se refere a marketing de relacionamento, assinale a opção correta.
No que se refere a marketing de relacionamento, assinale a opção correta.
A
As estratégias de marketing de relacionamento são eficazes para a fidelização do cliente em todas as situações de venda.
B
De acordo com a concepção de marketing de relacionamento, é necessário conhecer as necessidades dos clientes e monitorar suas demandas para que sejam satisfeitas pela empresa.
C
A melhor estratégia de marketing de relacionamento para a fidelização de um consumidor é propor-lhe descontos, visto que o aspecto financeiro é determinante para a sua satisfação na compra.
D
No relacionamento com clientes-chave, a estratégia de marketing mais eficaz é estar em permanente contato telefônico com eles.