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Uma crise, ainda que inevitável, pode ser gerenciada, e a comunicação costuma desempenhar papel fundamental nesse processo. Considerando que o enfrentamento de crises é uma das principais tarefas do assessor de imprensa, o que deverá ser feito em uma situação de crise?
Barrar publicações e a imprensa.
Deixar a crise seguir o seu próprio rumo, sem interferências.
Reconhecer que a crise existe e não tentar minimizar a sua importância.
Preocupar-se com a imagem da organização e não divulgar informações de interesse do público.