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Determinada Prefeitura contratou uma Agência de Comunicação para realizar uma pesquisa com a finalidade de obter dados sobre a posição dos munícipes a respeito de temas polêmicos como aborto, porte de armas, sustentabilidade e meio ambiente relacionados a políticas públicas implementadas no município. A Agência, considerando o baixo valor da verba disponível, sugeriu uma Auditoria de Opinião, que consiste em
fazer uma mensuração estatística de informações obtidas junto aos diversos públicos de interesse da organização.
levantar todos os processos administrativos e verificar as condições internas das relações institucionais para construir um diagnóstico confiável.
analisar como a imagem corporativa da instituição é percebida externamente do ponto de vista financeiro e comercial e, internamente, como ambiente de trabalho.
examinar e avaliar as tendências socioeconômicas presentes no meio ambiente da organização para levantar as ameaças e oportunidades desse ambiente.
realizar um estudo qualitativo para analisar e compreender as questões associadas à imagem, reputação, percepções, relacionamentos e realidades da organização.