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Questões de Concurso sobre Tipos de Pesquisa (Mercado, Opinião Pública, Audiência, Eleitoral e similares)
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Em uma organização, os gestores desejam saber os resultados e as receitas obtidos com investimentos em comunicação. Depois de implementar o plano de comunicação, o comunicador precisa avaliar o impacto no público-alvo.
A eficácia do mix de comunicação pode ser mensurada mediante a
A
confirmação do público-alvo da comunicação.
B
apresentação de um número considerável de clippings de jornais e revistas.
C
demonstração de uma planilha adequada de custos de mídia.
D
reunião de dados sobre a satisfação dos gestores com o plano de comunicação.
E
obtenção de uma avaliação de feedback a partir de respostas do público.
Pode-se considerar como um dos benefícios do posicionamento de mercado
A
a redução dos custos de produção.
B
o controle do prestígio do produto.
C
a facilidade de uso proporcionada aos clientes.
D
a adequação da qualidade do produto ao que o cliente espera dele.
Nas pesquisas qualitativas, os tipos de coleta de dados mais utilizados e tradicionais são presenciais, envolvendo contato pessoal entre pesquisadores e participantes. Um dos métodos qualitativos presenciais e pessoais utiliza técnicas de observação adaptadas da Antropologia Social, em que os pesquisadores acompanham as pessoas em sua rotina.
Esse método é denominado
A
entrevistas pessoais
B
entrevista com profundidade
C
entrevistas por telefone ou canal de comunicação
D
abordagem etnográfica
E
discussões em grupo
A pesquisa de mercado é um modelo de estudo estatístico que visa aferir dados, comportamentos, audiências, dentre outros. Em seu contexto há a pesquisa de opinião, que busca a reação das pessoas a um fato, ou a um conjunto de acontecimentos e portanto:
A
procura expressar o que seria a verdade permanente, sem alterações posteriores dela
B
são feitas para diminuir a intensidade das reações provocadas por determinado acontecimento
C
seus resultados oferecem informações que possibilita intervenção na opinião pública
D
a amostragem não impacta na concentração dos resultados geográficos
E
seu campo é a aferição de tendências exclusivamente partidárias
O mercado contemporâneo é caracterizado por uma ampla diversidade de consumidores, cujas preferências e comportamentos variam significativamente. Diante dessa heterogeneidade, a segmentação de mercado tornou-se uma estratégia essencial para as empresas maximizarem seus lucros e atenderem de forma eficiente às necessidades específicas de diferentes grupos de consumidores. Sobre o exposto, assinale a afirmativa correta.
A
A segmentação psicográfica é a abordagem mais precisa para prever comportamentos específicos dos consumidores em relação a uma categoria ou marca.
B
O marketing de massa continua sendo a estratégia mais eficaz para alcançar todos os segmentos de mercado de forma homogênea, especialmente em mercados heterogêneos.
C
As empresas modernas, como a Natura e a The Body Shop, são exemplos de sucesso que demonstram a irrelevância da segmentação de mercado em um ambiente altamente fragmentado.
D
As estratégias de segmentação de mercado mais eficazes envolvem uma combinação de abordagens demográficas, psicográficas e comportamentais, levando em consideração quem está envolvido em qual comportamento e por quê.
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A pesquisa de opinião é uma ferramenta valiosa para compreender as percepções e preferências do público, contribuindo para embasar decisões estratégicas e aprimorar estratégias de comunicação. Assinale a alternativa que indica, corretamente, a principal finalidade da pesquisa Top Of Mind:
A
Medir a avaliação de um governo após a posse do candidato eleito.
B
Compreender as necessidades e o desempenho de um negócio.
C
Identificar a lembrança de marca na mente do consumidor.
D
Avaliar a satisfação dos clientes em relação a um produto ou serviço.
E
Verificar as intenções de voto durante uma campanha eleitoral.
Os profissionais responsáveis pela definição de consumidores utilizam algumas variáveis para a definição do público-alvo. A variável demográfica leva em consideração:
A
país, região, estado, cidade, comunidade e renda familiar.
B
estilo de vida, personalidade, valores, interesses e preocupações.
C
posição política, escolaridade, renda e perfil profissional.
D
idade, gênero, estado civil, renda, ocupação e escolaridade.
E
classe social, renda familiar, escolaridade, costumes e profissão.
A Autoridade Portuária de Santos (APS), divulgou, no dia 11 de janeiro de 2024, o Regulamento da Chamada Permanente de Projetos de Patrocínio Mercadológicos, com o objetivo de “selecionar projetos que contribuam para as relações ___________ e de ___________ da APS, para o avanço ___________ e divulgação das melhores práticas do setor, ou que de outra forma desenvolvam mercadológica, técnica ou ___________ o Porto Organizado de Santos”.
As palavras que completam, correta e respectivamente, o texto são:
A
comerciais ... mercado ... tecnológico ... cientificamente
B
comerciais ... cabotagem ... tecnológico ... cientificamente
C
internas ... mercado... tecnológico ... cientificamente
D
comerciais ... mercado ... náutico ... cientificamente
E
comerciais ... mercado ... tecnológico ... industrialmente
Em um mercado cada vez mais competitivo e dinâmico, compreender as etapas pelas quais os indivíduos passam ao tomar decisões de compra é crucial para as empresas que desejam se destacar. Nesse sentido, o processo de decisão de compra é um campo de estudo fundamental, que abrange desde o reconhecimento de uma necessidade até o pós-compra. Ao explorar essas fases, as organizações podem identificar oportunidades para influenciar ativamente o comportamento do consumidor e, assim, adaptar suas estratégias de marketing e vendas para atender às demandas do mercado. Levando-se em consideração as quatro fases do processo de compra, a fase em que o consumidor compara diferentes opções disponíveis com base em critérios subjetivos e objetivos como preço, qualidade e benefícios trata-se de:
A
Decisão de compra.
B
Busca de informações.
C
Avaliação das alternativas.
D
Reconhecimento do problema.
De acordo com Kotler e Keller, qual é a definição contemporânea de mercado?
A
Um sistema de economia política que se tornou dominante na Europa após o declínio do regime feudal e perdura até os dias atuais.
B
Um grupo de compradores reais ou potenciais que se podem dispor a comprar o produto, tendo autoridade necessária para comprá-lo.
C
Um local físico onde compradores e vendedores se reúnem para comprar ou vender seus produtos.
D
Uma associação econômica entre indivíduos na qual ambos são beneficiados.
E
Um conjunto de compradores e vendedores que efetuam transações relativas a determinado produto ou classe de produto.
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As pesquisas de opinião pública podem envolver tanto métodos qualitativos como quantitativos, que tem como característica
A
ser estudos não estatísticos.
B
ser os mais indicados para medição de audiência.
C
coletar e analisar dados não passíveis de mensuração.
D
usar entrevistas em profundidade e observação de campo.
E
ser os mais adequados para entender comportamentos, sentimentos, sensações, intenções e percepções.
Além de possibilitar a coleta de dados, a análise de dados e o planejamento, a pesquisa de mercado é uma das ferramentas utilizadas quando se objetiva identificar oportunidades, reduzir riscos na tomada de decisão e conhecer o público.
C
Certo
E
Errado
Realizar uma pesquisa de mercado em uma empresa é uma prática essencial para compreender o cenário atual do mercado, como necessidades dos clientes, tendências do setor e da concorrência. Essa pesquisa fornece insights valiosos que podem ajudar a empresa a tomar decisões estratégicas e desenvolver estratégias de marketing eficazes.
São passos importantes para conduzir uma pesquisa de mercado:
I. ignorar a análise da visão da concorrência, caso contrário terá uma visão limitada do mercado e das oportunidades disponíveis;
II. compilar os resultados da pesquisa em um relatório claro e conciso, destacando as principais descobertas e recomendações;
III. executar a pesquisa em escala completa, seja por meio de sessões on-line, entrevistas presenciais ou outras abordagens, garantindo que a amostra seja representativa do seu público-alvo;
IV. utilizar uma amostra que seja aleatória para que os resultados não sejam distorcidos e pouco controlados.
É correto o que se afirma em
A
I e III apenas.
B
II e III apenas.
C
I, II e IV apenas.
D
II, III e IV apenas.
E
I, II, III e IV.
Ano:
2023
Observe o quadro abaixo, referente a uma sugestão de pontuação para interpretação de uma pesquisa de mercado.
Tipo de Afirmação | Grau de Discordância/ Concordância | Valores Sugeridos | |
(-2 a +2) | (1 a 5) | ||
Afirmação favorável (positiva) | Concorda Totalmente Concorda Indeciso Discorda Discorda Totalmente | +2 +1 0 -1 -2 | 5 4 3 2 1 |
Afirmação Desfavorável (negativa) | Concorda Totalmente Concorda Indeciso Discorda Discorda Totalmente | -2 -1 0 +1 +2 | 1 2 3 4 5 |
Considerando as diversas escalas de avaliação disponíveis à pesquisa de marketing, a que está representada no quadro acima está em Escala
A
de ordenação.
B
de Diferencial Semântico (Osgood).
C
de comparação Stapel.
D
Somatória ou de Likert.
E
de Intervalos aparentemente iguais ou de Thurstone.
Em ano de eleição, há muitos resultados disponibilizados ao público em geral, referentes à preferência dos eleitores acerca de candidatos. A esse respeito o cidadão precisa estar atento para mensurar a confiabilidade do que lhe é apresentado. É preciso diferenciar a origem dos números e a forma de obtê-los. É correto afirmar que
A
as enquetes eleitorais são realizadas por redes sociais e sites e, como as pesquisas eleitorais, devem ter o aval da Justiça Eleitoral.
B
as pesquisas eleitorais devem ser registradas na Justiça e atendem a regras claras e objetivas de cunho científico.
C
os resultados das pesquisas eleitorais, por serem obtidos cientificamente, devem ser entendidos como prognósticos da opinião pública.
D
as enquetes eleitorais não necessitam de autorização da Justiça e não são proibidas pela lei.
E
as pesquisas eleitorais são dirigidas a um número de respondentes muito maior do que o número de consultados em uma enquete.
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Assinale a alternativa que indica corretamente qual é o principal desafio ético ao se conduzir uma pesquisa de opinião.
A
Garantir a confiabilidade dos dados coletados
B
Manter a neutralidade política durante a pesquisa
C
Minimizar o custo operacional da pesquisa
D
Preservar a privacidade e respeitar o consentimento dos participantes
Um grupo influente de pesquisadores da Comunicação, entre eles Mauro Wolf, entende que os estudos da área utilizam teorias sociais elaboradas, mas também trabalham com um modelo comunicativo simplista e simplificador. Esse comentário refere-se ao paradigma informacional da comunicação, que
A
entende a comunicação como um processo de transmissão de mensagens de um emissor para um receptor, provocando determinados efeitos.
B
afirma que os efeitos da mensagem entre um emissor e um receptor devem ser estudados a partir do sentido transportado por essas mensagens entre os dois polos.
C
defende que há uma quebra do caráter unitário da mensagem que deve ser entendida a partir da intertextualidade.
D
distingue a comunicação, em relação à informação, a partir da bilateralidade do processo estabelecido entre os interlocutores.
E
corresponde ao processo de produção e compartilhamento de sentidos entre os interlocutores inseridos em determinados contextos.
Ano:
2023
Em pesquisas quantitativas, com aplicação de formulários, as perguntas de caracterização buscam
A
que o entrevistado dê uma nota de 1 a 5, por exemplo.
B
avaliar, por meio de graus de aprovação e desaprovação, ou concordância e discordância, as informações expostas na pergunta.
C
identificar o entrevistado por meio de informações como gênero, idade, renda e escolaridade.
D
dar ao entrevistado a oportunidade de expor seu ponto de vista sem restrições.
E
identificar se a pessoa certa está sendo entrevistada, agindo como filtro.
Pesquisas que contribuem para a produção de conhecimento científico que envolvam objetos em situações bem particulares são realizadas por qual método?
A
Briefing duplo.
B
Neurocoletivo.
C
Value Links.
D
Neuroindividual.
E
Qualitativo.
As publicações sobre pesquisas por amostra sempre informam a margem de erro. A esse respeito, é correto afirmar que:
A
não é possível determinar o intervalo de confiança dos dados pela margem de erro.
B
a margem de erro e o grau de confiança são valores independentes.
C
quando a pesquisa considera todo o universo, a margem de erro inexiste.
D
o desvio padrão amostral é um valor aleatório atribuído pelo pesquisador.
E
a margem de erro é uma estimativa estatística que aponta o erro amostral.
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