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Observe o quadro abaixo, referente a uma sugestão de pontuação para interpretação de uma pesquisa de mercado.
Tipo de Afirmação | Grau de Discordância/ Concordância | Valores Sugeridos | |
(-2 a +2) | (1 a 5) | ||
Afirmação favorável (positiva) | Concorda Totalmente Concorda Indeciso Discorda Discorda Totalmente | +2 +1 0 -1 -2 | 5 4 3 2 1 |
Afirmação Desfavorável (negativa) | Concorda Totalmente Concorda Indeciso Discorda Discorda Totalmente | -2 -1 0 +1 +2 | 1 2 3 4 5 |
Considerando as diversas escalas de avaliação disponíveis à pesquisa de marketing, a que está representada no quadro acima está em Escala
de ordenação.
de Diferencial Semântico (Osgood).
de comparação Stapel.
Somatória ou de Likert.
de Intervalos aparentemente iguais ou de Thurstone.