Seu próximo nível começa aqui
Seu desenvolvimento não pode ter limites. Garanta sua Assinatura Ilimitada e libere uma preparação completa com os melhores professores do Brasil.
Persona é a representação fictícia do cliente ideal de um...
Persona é a representação fictícia do cliente ideal de um negócio. A partir dessa afirmação, assinale a alternativa correta em relação à fonte de dados para a criação de uma persona.
A
As características da persona são baseadas exclusivamente nas visões de mundo e valores dos idealizadores do projeto.
B
É baseada em dados reais sobre comportamento e características demográficas dos clientes, assim como histórias pessoais, motivações, objetivos, desafios e preocupações.
C
Não é necessário levar em conta informações como: o que o cliente faz, como ele pensa e o que ele sente.
D
Técnica que descreve personalidades bem definidas, que são resultados de pesquisas com pessoas idealizadas.
E
Usa-se em conjunto o Mapa de Empatia, para excluir qualquer tipo de variável que não se queira apresentar como característica da persona.