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Assinale a alternativa que apresenta contribuições do...
Assinale a alternativa que apresenta contribuições do marketing para o engajamento de usuários na biblioteca.
A
A estratégia do marketing digital em bibliotecas universitárias deve impulsionar a comunicação com o público-alvo, evitando o direcionamento para a promoção de produtos e serviços.
B
O marketing pode ajudar a identificar as necessidades dos usuários, por meio de pesquisas de mercado, permitindo que a biblioteca desenvolva serviços mais alinhados com as expectativas do público
C
O marketing em bibliotecas se concentra em atividades de publicidade e propaganda, não interferindo na qualidade dos serviços prestados.
D
As ações de marketing em bibliotecas são focadas na concorrência com outras instituições similares, rompendo com a relação usuário e ambiente organizacional.