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Sobre a imagem de uma corporação/empresa/instituição, pode-se dizer que a sua relevância
deve ser deixada em segundo plano, tendo em vista o monitoramento das opiniões nas mídias sociais institucionais.
é independente da área de comunicação, pois inexiste competência para agregar valor à reputação da instituição.
é o principal patrimônio institucional, podendo ser resumida como o resultado entre avaliações positivas e negativas que as pessoas têm das instituições.
é incabível ao assessor de imprensa, podendo contratar um profissional específico para se preocupar com esta área, como um fotógrafo ou um designer.