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Considerando os fatores que interferem na formação da...
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Q3114323
Teclas de Atalhos
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Considerando os fatores que interferem na formação da reputação das instituições, Fombrun (1996) destaca que, para que se estabeleça um processo de gestão eficaz da reputação, a organização deve monitorar quatro importantes aspectos que determinam suas relações. Assinale a alternativa que apresenta corretamente esses quatro aspectos.
A
A percepção dos stakeholders externos; o alinhamento dos empregados à estratégia organizacional; a cobertura da mídia; as mensagens corporativas produzidas e veiculadas
B
Identidade organizacional; imagem corporativa; reputação institucional; a estratégia organizacional
C
Todas as mensagens que mencionam a organização, tanto as produzidas e veiculadas pela própria instituição, internamente e externamente, quanto as produzidas de forma espontânea pelas pessoas nas redes sociais
D
A política institucional; a influência da macropolítica nas instituições; a reputação institucional; as formas de divulgação da história da organização