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Nenhuma instituição, seja pública ou privada, está imune à crise. Sobre comunicação e gestão de crise, assinale a alternativa INCORRETA.
A primeira crise entre poder e imprensa, no Brasil, começou com o Correio Braziliense, de Hipólito José da Costa, no início do século XIX.
No passado, as crises eram contornadas de maneira até heroica e folclórica, ou por meios pouco ortodoxos, abafadas por interesses muitas vezes escusos.
Ao se deparar com um noticiário negativo, o modo de falar alguma coisa pode ser mais importante do que o que se fala.
Publicar nota paga (anúncio) em resposta à crise para casos extremos não pode ser uma hipótese para dar explicação rápida e de interesse público.
Ser claro, conciso e consistente é fundamental na comunicação de crise.