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Alguns autores afirmam que a publicidade obtém êxito quando...
Alguns autores afirmam que a publicidade obtém êxito quando é capaz de contribuir para que consumidores consigam transitar entre diferentes níveis de comunicação: desconhecimento, conhecimento, compreensão, convicção, ação. A partir da identificação do estágio em que ele se encontra, há o esforço para levá-lo a um mais avançado, a partir de mensagens específicas.
Sobre esses cinco níveis de comunicação regularmente descritos na literatura da área, verifica-se que
A
o desconhecimento é um estágio terminal, que não pode ser ultrapassado.
B
a compreensão é a base mínima em que se busca a identificação do produto.
C
a ação é o estágio inicial de busca por reconhecimento da marca e da embalagem.
D
a convicção é o estágio no qual o consumidor acrescenta motivações emocionais.
E
o conhecimento é a etapa em que o consumidor ainda não ouviu falar do produto.