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Na perspectiva de Margarida Kunsch, a formulação de um...
Na perspectiva de Margarida Kunsch, a formulação de um plano estratégico de comunicação organizacional envolve três fases, a saber: 1. Pesquisa e construção de diagnóstico estratégico; 2. Planejamento estratégico da comunicação organizacional e 3. Gestão estratégica da comunicação organizacional.
A segunda fase é marcada pelo(a)
A
diagnóstico estratégico da comunicação organizacional.
B
análise do ambiente externo, setorial e interno da organização.
C
controle das ações de comunicação e avaliação de resultados.
D
pré-definição do negócio e percepção da missão, da visão e dos valores da organização.
E
determinação dos objetivos e metas e esboço das estratégias gerais da comunicação organizacional.