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Marshall Rosenberg define a Comunicação Não-Violenta (CNV) como uma abordagem da comunicação, que compreende as habilidades de falar e ouvir, que leva os indivíduos a se entregarem de coração, possibilitando a conexão com si mesmos e com os outros, permitindo assim que a compaixão se desenvolva.
Os quatro componentes da CNV são:
observação, empatia, sinceridade e abdicação.
observação, sentimento, necessidades e pedido.
sentimento, pedido, compreensão e sinceridade.
observação, sentimento, compreensão e pedido.
empatia, com paixão, necessidade e pedido.