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A escolha estratégica e tática das ferramentas de comunicação em um planejamento de marketing é de suma importância. Imagine agora que é necessário apresentar um novo produto lançado por uma empresa. Desse modo, o marketing definiu as ferramentas responsáveis pela promoção e as dividiu em três grupos: principais, complementares e inovadoras. Dentre os grupos, definiu respectivamente: marketing direto, folhetos, marketing viral.
A partir dos objetivos a serem atingidos, os critérios para escolha estratégica e tática das ferramentas citadas acima devem observar:
política de menor custo e aposta na tradição;
perfil do público-alvo e mensagem principal da campanha;
retorno esperado em vendas e foco em propaganda que provoque ação de aceitação;
estímulo ao tráfego no ponto de venda e familiarização do público com novas embalagens;
uso constante de promoção e ações motivacionais a fim de que vendedores elevem ganhos com comissões.


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