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Em um órgão público, o setor de comunicação institucional...

Em um órgão público, o setor de comunicação institucional está planejando uma campanha de conscientização sobre um programa governamental importante. Ao desenvolver o plano de comunicação, a equipe de comunicação considera a segmentação de público como um elemento crucial.


Qual dos seguintes conceitos relacionados à segmentação de público é mais relevante nesse contexto?


A

Segmentação demográfica, que se concentra em características como idade, gênero e renda dos públicos-alvo.


B

Segmentação comportamental, que analisa os padrões de comportamento e uso do programa governamental pelos cidadãos.


C

Segmentação psicográfica, que se baseia nas crenças, valores e estilo de vida das pessoas em relação ao programa.


D

Segmentação geográfica, que avalia a localização geográfica dos públicos e a acessibilidade aos recursos do programa.


E

Segmentação tecnográfica, que se concentra no uso de tecnologia de comunicação pelos cidadãos.