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A capacitação, através de ações de media training, é fundamental para comunicação organizacional. Nesse processo, espera-se que, a partir desse treinamento, seja possível
controlar as intervenções dos jornalistas de modo a deixar as fontes mais confortáveis para transmitir a versão da empresa sobre um determinado assunto.
ajudar as fontes a se apresentarem de maneira adequada, para que a imprensa e, por extensão, a sociedade obtenham informações relevantes.
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