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Em situações de crise, a atuação de uma assessoria de imprensa é fundamental para proteger a imagem e a credibilidade da organização. No contexto de assessoria de imprensa, uma das práticas recomendadas na gestão de crises é:
Evitar qualquer pronunciamento inicial para reduzir a visibilidade da crise até que o assunto seja esquecido.
Concentrar-se em responder apenas aos veículos de grande audiência, priorizando o retorno de imagem.
Priorizar a elaboração de comunicados internos, restringindo a divulgação para o público externo.
Estabelecer uma comunicação transparente e ágil com a imprensa, fornecendo informações claras e atualizadas.
Minimizar o acesso da imprensa à organização, limitando informações para evitar interpretações negativas.