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A comunicação institucional é um processo fundamental para a construção e manutenção da imagem de uma organização. Ela envolve a utilização de diversas ferramentas e estratégias para promover a identidade e os valores institucionais tanto internamente quanto externamente. Com base nesse contexto, é correto afirmar que a comunicação institucional:
Deve focar exclusivamente no público externo, pois é o principal responsável pela imagem da organização.
Utiliza apenas ferramentas de marketing e publicidade para alcançar seus objetivos.
Deve ser planejada estrategicamente para assegurar que todas as mensagens estejam alinhadas com os valores e objetivos da organização.
Prioriza a comunicação interna, desconsiderando a importância da comunicação externa.