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No marketing de serviços públicos, a qualidade e a...
No marketing de serviços públicos, a qualidade e a experiência do cidadão são fundamentais. Qual das alternativas abaixo está INCORRETA sobre o marketing de serviços no setor público?
A
O marketing de serviços no setor público envolve atender às necessidades da população e oferecer uma boa experiência.
B
O marketing de serviços no setor público visa melhorar continuamente a qualidade do atendimento ao cidadão.
C
O marketing de serviços no setor público se limita à promoção dos serviços, preterindo a melhoria da qualidade do atendimento.
D
O marketing de serviços no setor público deve focar na criação de uma imagem positiva dos serviços prestados.