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Determinada assessoria de imprensa foi contratada por uma...
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Q3717620
Teclas de Atalhos
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Determinada assessoria de imprensa foi contratada por uma empresa de tecnologia que está lançando um novo produto. A empresa possui uma forte presença nas mídias sociais, com perfis no Facebook, Instagram, LinkedIn e Twitter. Durante o processo de lançamento, vários influenciadores começaram a comentar sobre o produto, tanto de forma positiva quanto negativa. Alguns comentários negativos foram rapidamente compartilhados nas redes sociais, causando um aumento nas críticas ao produto. A assessoria de imprensa foi chamada para gerenciar essa situação, atuando na linha de frente para conter a crise e preservar a imagem da empresa nas redes sociais. Qual é a principal ação que a assessoria de imprensa deverá tomar para gerenciar a crise nas mídias sociais, conforme o contexto da situação descrita?
A
Responder rapidamente aos comentários negativos, negando qualquer falha no produto.
B
Solicitar que todos os influenciadores removam seus posts negativos para evitar mais repercussões na mídia.
C
Ignorar os comentários negativos e focar apenas nas interações positivas para manter a imagem da empresa intacta.
D
Monitorar constantemente as redes sociais, responder de maneira transparente e esclarecer dúvidas, ao mesmo tempo em que promove um diálogo construtivo com os seguidores.