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A comunicação pública é aquela voltada para o cidadão, com o intuito de informar e cumprir sua função social. Todos os entes federativos devem preconizar o estabelecimento desse tipo de comunicação. A Associação Brasileira de Comunicação Pública estabeleceu 12 “Princípios da Comunicação Pública”. Entre os princípios, estão:
ouvir a classe política, ser inclusiva e específica e se pautar pela ética.
tratar a comunicação como política de governo e combater a desinformação.
promover os direitos e a democracia, focar no governo e garantir a pessoalidade.
garantir o acesso amplo à informação, fomentar o diálogo e estimular a participação.