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Analise a seguinte situação: Uma organização multinacional, em processo de expansão, ob...
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Q3944024
Teclas de Atalhos
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Analise a seguinte situação:
Uma organização multinacional, em processo de expansão, observou aumento nas taxas de turnover e queda nos índices de clima organizacional. A área de Comunicação foi acionada para diagnosticar possíveis falhas no processo comunicacional interno. Em sua avaliação, identificou-se o uso excessivo de ferramentas digitais massificadas, descoladas do contexto cultural e dos perfis informacionais dos empregados.
Com base nos fundamentos da comunicação estratégica interna, uma forma de melhorar o processo comunicacional interno seria:
A
Priorizar ferramentas com maior potencial de replicabilidade e automação, ainda que descontextualizadas, garantindo amplitude de alcance.
B
Adotar ferramentas centradas no formato visual e gráfico, pois estas tendem a promover maior retenção da informação, independentemente da segmentação do público interno.
C
Selecionar ferramentas considerando os aspectos simbólicos e cognitivos do público interno, compreendendo que sua eficácia depende da mediação entre cultura organizacional, linguagem e propósito comunicacional.
D
Optar exclusivamente por ferramentas digitais, uma vez que seu monitoramento é mais eficiente e seu custo-benefício tende a ser superior aos meios presenciais.