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No planejamento de comunicação de uma universidade pública, a identificação de públicos é fundamental para orientar estratégias. Sobre os públicos, é correto afirmar que
o público interno é composto por docentes, discentes e servidores técnico-administrativos.
o público externo inclui apenas órgãos governamentais, não sendo recomendada a inclusão da sociedade civil.
os estudantes de graduação e pós-graduação são considerados público externo.
os fornecedores de serviços terceirizados são classificados como público interno.
a universidade não precisa diferenciar públicos, pois a comunicação é uniforme para todos.