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Edney Souza e Barbara Neves defendem que deve haver um KPI para cada uma das cinco fases do processo de aquisição de audiência no ambiente digital.
Nesse aspecto, os dados relativos ao alcance, às impressões e às páginas por leitor são alguns dos adequados para aferir a(o)
fidelização.
engajamento.
visibilidade.
indicações.
conversão.


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