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A humanização da marca representa uma estratégia...
A humanização da marca representa uma estratégia mercadológica que transcende a simples transação comercial, buscando estabelecer vínculos emocionais com os consumidores. No desenvolvimento desta estratégia, a distinção entre público-alvo e persona torna-se fundamental para a efetividade das ações de marketing. Assinale a alternativa que apresenta corretamente a principal diferença conceitual entre estes dois construtos:
A
O público-alvo estabelece uma segmentação de mercado com características heterogêneas em nível macro, enquanto a persona cria uma personalidade específica humanizada para representar o cliente ideal.
B
A persona define o mercado através de variáveis quantitativas mensuráveis, enquanto o público-alvo utiliza abordagens qualitativas para caracterização.
C
O público-alvo personaliza individualmente cada consumidor através de narrativas, enquanto a persona agrupa consumidores por similaridades geográficas.
D
A persona delimita geograficamente o mercado consumidor através de dados demográficos, enquanto o público-alvo concentra-se em aspectos comportamentais do consumo.
E
O público-alvo representa o cliente ideal com características psicográficas detalhadas, enquanto a persona estabelece segmentação demográfica ampla.