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Segundo W. Timothy Coombs, o gerenciamento de crise em comunicação organizacional exige...
Segundo W. Timothy Coombs, o gerenciamento de crise em comunicação organizacional exige, prioritariamente,
A
foco exclusivo na reparação da imagem após a crise.
B
silêncio institucional até o encerramento do problema.
C
planejamento prévio, resposta rápida e coerência discursiva.
D
transferência total da responsabilidade para a assessoria de imprensa.
E
respostas improvisadas conforme a repercussão midiática.