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Lucas está analisando o grau de fidelidade de sua base de...
Lucas está analisando o grau de fidelidade de sua base de clientes. Representa um índice relevante para análise do grau de fidelidade da base de clientes:
A
o número de indicações de novos clientes por parte de clientes atuais.
B
o valor médio das compras do cliente
C
a taxa de compra de marcas próprias da empresa
D
a taxa de crescimento da base de clientes
E
o índice do crescimento do faturamento