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Entendendo o processo de compra como uma sequência de fases...
Entendendo o processo de compra como uma sequência de fases onde o consumidor recebe influências internas e externas, é correto afirmar que
A
a cultura é uma influência interna, enquanto a classe social é uma influência externa.
B
a motivação é uma influência interna, enquanto a família é uma influência externa.
C
a personalidade é uma influência interna, enquanto a aprendizagem é uma influência externa.
D
os grupos de referências são uma influência interna, enquanto as atitudes são uma influência externa.