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Para se diferenciar da concorrência e superar as...

A respeito de marketing institucional, julgue os itens a seguir.
Para se diferenciar da concorrência e superar as expectativas do consumidor/cliente, uma instituição deve adotar o conceito de geração de valor, que consiste em criar produtos que sejam de melhor qualidade, ainda que mais caros.

C
Certo

E
Errado