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A identidade de uma instituição é formada a partir do saldo...
A respeito do marketing institucional, julgue os itens subsecutivos.
A identidade de uma instituição é formada a partir do saldo entre as percepções positivas e negativas de seu público, as quais, consistem no reflexo do que é transmitido pela própria organização.
C
Certo
E
Errado