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Alguns pesquisadores da comunicação no interior das...
Alguns pesquisadores da comunicação no interior das organizações
entendem que ela se opera por meio de quatro
fluxos principais: ascendente, descendente, horizontal
e transversal. Este último
A
se caracteriza pela circulação de críticas, apelos e
sugestões por meios oficiais mantidos pela organização,
como jornais e boletins, ou por cartas pessoais
dos funcionários para a direção da organização.
B
corresponde às determinações oriundas da alta
administração para o corpo de funcionários, por meio
de publicações oficiais dirigidas a todo o universo
funcional da organização.
C
é representado pela comunicação informal entre os
vários segmentos da organização e não respeita os
limites hierárquicos criados pela burocracia organizacional.
D
acontece por meio de canais tecnológicos como
intranet e e-mail e tem o poder de subverter as
hierarquias, por permitir mensagens entre funcionários
de diversos setores.
E
evidencia a existência de uma cultura subjacente à
cultura oficialmente estruturada pela organização
para atingir as suas metas e acontece, principalmente,
nos eventos extraexpediente.