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No final da década de 1930 surgiu a expressão "comunicação de massa". Mesmo após o surgimento das novas mídias, as características desse tipo de comunicação não mudaram significativamente. Portanto, suas principais características são:
Possibilidade de conexão um a um; fluxo personalizado; emissor e receptor alternadamente; relação de manipulação do público; financiamento de acordo com interesses do mercado; regulação social do conteúdo.
Possibilidade de conexão de todos com todos; fluxo sistêmico; emissor e receptor simultâneos; relação subjetiva com o usuário; política de mercado segmentada; regulação estatal do conteúdo.
Distribuição e recepção de conteúdo segmentado; fluxo multidirecional; relação assimétrica entre emissor e receptor; relação pessoal com o público; relação calculista com o consumidor; autorregulação setorial.
Distribuição e recepção de conteúdo em grande escala; fluxo unidirecional; relação assimétrica entre emissor e receptor; relação impessoal e anônima com o público; relação calculista ou de mercado com o público; normalização e mercantilização de conteúdo.
Acerca dos conceitos de comunicação, assinale a alternativa correta.
A comunicação pública é entendida como uma ação de natureza publicitária empreendida pelo Poder Executivo, federal, estadual ou municipal, visando a divulgar as ações e políticas de governo para a sociedade.
A opinião pública pode ser descrita como o conjunto de pontos de vista ou inclinações de caráter cognitivo e avaliativo que os indivíduos de um grupo têm, em certo momento, a respeito de um fato ou assunto de interesse público.
A comunicação governamental é aquela empreendida pelo Estado para a difusão de informação e a articulação entre agentes públicos e atores sociais, em torno de assuntos de interesse público.
Esfera pública é o espaço institucionalizado das comunicações do Poder Público, que tem como objetivo precípuo informar à sociedade acerca das ações governamentais e das políticas públicas nos diversos setores.
A comunicação corporativa é o conjunto de ações das organizações públicas, privadas ou do terceiro setor, visando à interação com seus públicos de interesse, os stakeholders, e à mobilização da opinião pública.
O jornalismo institucional desenvolveu-se no Brasil durante a Era Vargas, com a chegada das multinacionais ao País e o surgimento das primeiras agências de comunicação comandadas por jornalistas.
Certo
Errado
O modelo de imprensa que se tornou hegemônico no Brasil a partir da República e que se consolidou no século XX foi o modelo do tipo opinativo-doutrinário, em detrimento da imprensa comercial de caráter informativo.
Certo
Errado
Com o avanço tecnológico, tornou-se comum a circulação de informações sem os critérios jornalísticos, mas sob a forma de notícia; é o que acontece no chamado jornalismo das fontes, que dispensa a mediação de grandes veículos noticiosos.
Certo
Errado
Emergida na década de 70 do século passado no cenário transnacional, a Nova Ordem Mundial de Informação e Comunicação defendia a livre circulação de informação e a liberdade de imprensa, o que significava desafiar a situação de quase monopólio das maiores agências de notícias.
Certo
Errado
Considerando a história do jornalismo e dos jornalistas no Brasil, a partir da leitura do texto a seguir, é CORRETO afirmar que:
“Um marco importante é delineado na década de 1950, quando o padrão de jornalismo norte-americano aos poucos começa a se tornar dominante entre os grandes jornais no Brasil. O jornalismo literário, predominante até aquele momento, passa a ceder espaço a um jornalismo que se apresenta como neutro, imparcial, objetivo. Nos anos subsequentes, durante a ditadura civil-militar, muitos jornalistas fizeram um contraponto a essa tendência ao ligarem-se a causas políticas. O perfil do jornalista naquele momento, era o do intelectual engajado e romântico, normalmente associado a utopias voltadas para a criação de num mundo mais justo. (…)
Durante o processo de redemocratização e em anos posteriores, o jornalismo de matriz norte-americana continuaria a ser apropriado por jornais brasileiros. Em tal conjuntura, torna-se cada vez mais comum o “jornalismo cidadão”, em que periódicos dedicam grande parte de seu espaço para a veiculação de queixas de consumidores. Essa orientação, ao mesmo tempo que faz avançar a eficiência de órgãos de defesa do consumidor, coloca o jornalista em situação contraditória à ética do seu ofício, alinhando-o a interesses de determinados indivíduos. Outra vertente do jornalismo dos Estados Unidos é o chamado “denuncismo”. Na ânsia pela conquista de leitores, jornais e revistas buscam escândalos de personalidades públicas para turbinar suas vendas. Por vezes, fazem um trabalho apressado, sem averiguação aprofundada de fontes, e assim submetem indivíduos sem culpa a julgamentos injustos da parte dos leitores; em outras, trazem à luz casos de corrupção que de outra forma ficariam longe dos olhos do público”.
(FONTE: QUELER, Jefferson José. Jornais e jornalistas
em perspectiva histórica, 2020)
Durante o período de redemocratização, o perfil do jornalista era o do intelectual engajado e romântico.
O jornalismo literário se apresenta como neutro, imparcial, objetivo.
O jornalismo cidadão tensiona a ética do jornalista.
O denuncismo conta sempre com um trabalho cuidadoso de pesquisa e averiguação das fontes, para trazer à luz escândalos de personalidades públicas e casos de corrupção.
Na imprensa informativa, os fatos estão submetidos a critérios de noticiabilidade que dependem não somente de atributos intrínsecos aos acontecimentos, mas também das condições de produção da notícia em todas as etapas, da seleção à hierarquização dentro das redações.
Certo
Errado
Assinale a alternativa que apresenta uma ação de comunicação externa correta e adequada às pretensões do Conselho.
diversificação e intensificação dos canais e das ferramentas via web
instalação de uma ouvidoria para receber reclamações e sugestões dos funcionários
criação de um Twitter corporativo para que todos os funcionários do CRP possam publicar
criação de rede extranet para agilizar a divulgação de informações
criação de Instagram corporativo para a divulgação de textos contendo orientação à população
Em relação aos processos básicos de comunicação, é aquele que recebe a mensagem:
Emissor.
Receptor.
Mensagem.
Canal.
Código.
Pioneiro da comunicação social que surgia no início do século XX, Ivy Lee preconizava a transparência, que entendia ser um princípio ético para eliminar o chamado jogo sujo.
Certo
Errado
No que se refere à história da imprensa brasileira, analise os itens a seguir e, ao final, assinale a alternativa correta:
I – Teve um nascimento tardio, assim como o ensino superior, a própria independência política e a abolição da escravatura.
II – Os vários períodos sob regime de exceção afetaram de diversas formas o desenvolvimento da atividade jornalística nacional.
III – Fatores sociais geraram um legado de analfabetismo e concentração da renda, impedindo que o público leitor nacional atingisse o percentual registrado em países com economia de porte semelhante ou maior.
Apenas o item I é verdadeiro.
Apenas o item II é verdadeiro.
Apenas o item III é verdadeiro.
Apenas os itens I e III são verdadeiros.
Todos os itens são verdadeiros.
Observe a imagem a seguir.

(rockcontent. Disponível em https:bit.ly/2s6h9zP. Acesso em 09.12.2019. Adaptado)
Infográficos são peças visuais explicativas e informativas constituída de elementos não verbais (imagens, sons, gráficos, hiperlinks, caricaturas) criados com a intenção de tornar a informação mais fácil de ser entendida. São utilizados com frequência na mídia impressa e digital e, ultimamente, têm aparecido nos telejornais. Essa linguagem está se popularizando e alguns estudiosos já tipificam os modelos, de acordo com o gênero de informação que encerram. O exemplo apresentado corresponde a um infográfico
hierárquico.
interativo.
fluxograma.
organograma.
linha do tempo.
O conceito de comunicação sustentável se refere à
aquisição de bens e serviços ecologicamente corretos para as atividades de comunicação.
divulgação de bens e serviços produzidos com matérias-primas renováveis.
atividade de difusão de valores de sustentabilidade e responsabilidade social.
colaboração com empresas do setor da economia sustentável, como cooperativas de catadores.
pressão exercida por uma organização sobre o poder público para adoção de políticas de preservação.
Considerando as diferentes correntes teóricas da comunicação, marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas.
( ) Os nomes de Theodor Adorno, Max Horkheimer, Walter Benjamin e Herbet Marcuse estão ligados à teoria crítica da Escola de Frankfurt.
( ) A pesquisa em comunicação nasce no século XX a partir de contributos de outras áreas do conhecimento, como psicologia e sociologia.
( ) A teoria da espiral do silêncio estuda o impacto das assessorias de comunicação na construção da imagem das empresas perante a opinião pública.
( ) A teoria hipodérmica – ou teoria da bala mágica – entende que os efeitos da mídia sobre os indivíduos não são diretos, dado que as pessoas podem reagir criticamente aos conteúdos.
( ) Valores-notícia são critérios jornalísticos que permitem aferir a qualidade noticiosa de um acontecimento.
Assinale a sequência correta.
F, V, F, F, V
V, V, F, F, V
F, F, V, V, F
V, F, V, V, V
A ação da comunicação é muito importante na contenção e gerenciamento de uma crise de gestão. Analise as afirmativas abaixo sobre os itens que compõe a metodologia de enfrentamento de uma crise.
I. Identificação, prevenção, processamento e formulação de resposta a eventos inesperados;
II. Enfrentamento estratégico, cotidiano, a denúncias, escândalos e crises de diferentes tipos;
III. Situações frequentes e previsíveis.
Assinale a alternativa correta.
Apenas a afirmativa I está correta
Apenas as afirmativas I e III estão corretas
Apenas as afirmativas I e II estão corretas
Apenas as afirmativas I, II e III estão corretas
Apenas as afirmativas II e III estão corretas
O Correio Braziliense, fundado em 1808 por Hipólito José da Costa, em Londres, é considerado o primeiro jornal brasileiro. No entanto, o primeiro jornal impresso em solo brasileiro foi
Gazeta do Rio de Janeiro.
Idade d'Ouro do Brasil.
Jornal do Brasil.
Correio Paulistano.
Revérbero Constitucional Fluminense.
Em empresas e instituições públicas e privadas, as informações percorrem vários caminhos influindo em todas as ações da organização. Existem basicamente cinco formas de a comunicação fluir entre os stakeholders.
É correto afirmar que na comunicação
circular as informações alcançam colaboradores de todos os níveis hierárquicos das filiais da empresa.
horizontal as informações fluem entre pessoas do mesmo nível hierárquico.
descendente o vetor da comunicação vai dos subordinados aos superiores.
ascendente o fluxo comunicacional é dos superiores aos subordinados.
transversal todas as pessoas da organização familiar têm acesso à informação de interesse da organização.
Sobre a indústria cultural, é correto afirmar que foi uma expressão
idealizada por Walter Benjamin para explicar a perda de aura da cultura popular, que seria produzida pelas massas. A indústria cultural utiliza o processo de serialização e padronização dos bens culturais.
criada por Adorno e Horkheimer para se diferenciar da cultura erudita, que é espontaneamente aprendida pelas massas. A indústria cultural se apropria da cultura erudita para produzir cultura popular.
cunhada por Adorno e Horkheimer para evitar a confusão com cultura de massa, que seria a cultura gerada espontaneamente pelas massas. A indústria cultural utiliza o processo de serialização e padronização dos bens culturais.
pensada por Adorno e Habermas para explicar a padronização da circulação de bens culturais dentro da esfera pública. A indústria cultural seria o mecanismo de agendamento das ideias da opinião pública.
explicada pela primeira vez por Umberto Eco na obra Viagem à Irrealidade Cotidiana. A indústria cultural seria a forma de integrar os indivíduos dentro da sociedade democrática, na medida em que as massas entram em contato com a reprodução de obras de arte.
Um comunicador sério tem a preocupação de ser visto como uma fonte de informação em que se pode confiar. Assim sendo, considere os seguintes valores aos quais a credibilidade do comunicador está atrelada:
I. Senso de responsabilidade com os consumidores, com os interesses da comunidade e com a sociedade.
II. Sujeição à informação falsa e à fraude.
III. Senso de concorrência selvática.
IV. Proteção e promoção da reputação do setor da publicidade.
Estão corretas apenas as afirmativas
I e III.
I e IV.
I, II e IV.
II, III e IV.