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Questões de Concurso sobre Fundamentos da Comunicação
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Ano:
2018
Banca:
Instituto AOCP
O marketing, que é uma das principais ferramentas para fazer comunicação mercadológica, passou por diferentes fases até ter a importância atual. Muitas dessas fases foram influenciadas pelas relações diretas entre empresas e seus consumidores. Em relação ao assunto, assinale a alternativa correta.
A
As empresas, em sua grande maioria, não estão preocupadas com o marketing de vendas pensando no consumidor final.
B
O consumidor busca na empresa uma aproximação entre seus anseios e os desejos de um ambiente seguro para negócios, e isso faz parte do marketing.
C
As empresas preocupadas com a comunicação mercadológica utilizam apenas estratégias de marketing que aproxime seus clientes do produto final.
D
Não é preciso enfatizar a missão, valores e visão para os clientes no mercado atual.
E
Os consumidores buscam produtos de empresas que abordem, em sua missão, valores e visão referentes às necessidades de justiça social, econômica e de meio ambiente.
O responsável pelo relacionamento com leitores de um veículo jornalístico em uma famosa rede social recebeu uma mensagem direta de um leitor com denúncias de mau uso de recursos por um órgão público, com o link para documentos no site dessa entidade. A publicação da denúncia
A
deve ser feita após apuração ou quando outro veículo publicar antes, podendo antecipar para não ficar atrás.
B
pode ser imediata, pois a denúncia se baseia em um documento publicado no site oficial da entidade.
C
não deve ser feita por precaução, uma vez que o denunciante pode ser um perfil falso.
D
pode ser imediata, para garantir o furo, enquanto se apuram informações adicionais.
E
deve ser feita apenas depois de minuciosa apuração, mesmo com o documento do site da organização.
São características do ciberespaço, EXCETO:
A
A fluidez, um constante movimento em que dados são acrescentados e desaparecem, em fluxo constante.
B
A interconexão digital entre computadores ligados em rede.
C
Arquitetura aberta, isto é, a capacidade de crescer indefinidamente.
D
A estrutura física – cabos, máquinas e dispositivos sem fio – que permite as conexões.
Considere as seguintes características dos portais de notícias na internet:
I. Os portais tentam atrair e manter a atenção do internauta, ao apresentar, na página inicial, chamadas para conteúdos díspares, de várias áreas e origens.
II. Os portais formam comunidades de leitores digitais, reunidas em torno de um determinado tema e interessadas no detalhamento da categoria de conteúdo em questão e seus respectivos hiperlinks, que surgem em novas janelas de browser.
III. A estruturação de um portal exige a organização dos dados e um código visual, tarefas desafiadoras para os jornalistas da área.
IV. Para fidelizar as comunidades de leitores, basta conhecer as preferências de consumo e perfil dos frequentadores, não sendo preciso oferecer outros atrativos e assuntos pertinentes à realidade socioeconômica de quem acessa o site.
Em relação a essas características, estão corretas as afirmativas:
A
I, II, III e IV.
B
II, III e IV.
C
I, II e III.
D
III e IV, apenas.
A história do homem é a história da comunicação. Estima–se que ele começa a escrever há 5 mil anos (50 séculos). A descoberta da tipografia (Gutenberg, em 1445) significou a multiplicação e o barateamento dos escritos, marco que dá início a era da Comunicação Social. Entre os meios de comunicação mais usados para transmitir a informação e a construção de relacionamentos estão:
A
Fotografia, cinema, aparelho de celular, revista e internet.
B
Televisão, automóvel, rádio, jornal e internet.
C
Telefone (fixo e móvel), fotografia, internet, jornal e transporte aéreo.
D
Televisão, fotografia, rádio, jornal, telefone (fixo e móvel) e internet.
Ano:
2018
Banca:
Instituto AOCP
A comunicação institucional é um serviço executado por diferentes profissionais, mas há ações que todos desenvolvem concomitantemente. Há formas de se comunicar diretamente com funcionários e outras com os clientes, mas todas são maneiras de comunicação. Sobre as atividades exercidas pelo profissional da comunicação institucional, é correto afirmar que
A
a comunicação pode ser realizada de maneira formal e informal.
B
a comunicação é feita exclusivamente com atividades realizadas através de meios de comunicação, como jornais, revistas etc.
C
a comunicação institucional não aproxima gestores de funcionários e clientes.
D
a instituição não pode ter canais diretos de comunicação com funcionários e clientes.
E
a comunicação pode ser realizada apenas de maneira formal.
Ano:
2018
Banca:
Instituto AOCP
Fazer comunicação requer engajamento de diferentes setores e pessoas em prol de um objetivo em comum. Estar conectado aos diferentes setores da organização, portanto, é fundamental. O principal objetivo do setor da comunicação institucional é
A
gerenciar crises.
B
informar.
C
conversar.
D
vender.
E
lucrar.
Ano:
2018
“Uma cultura constitui um corpo complexo de normas, símbolos, mitos e imagens que penetram o indivíduo em sua intimidade, estruturam os instintos, orientam as emoções.”
Fonte: MORIN, 2011, p.05.
O que se pode afirmar sobre o fundamento de cultura de massa?
A
Representa o próprio motor da configuração do simbolismo que marca o fenômeno cultural.
B
Por ter um caráter muito ativo, fica limitado em algumas culturas.
C
O ser humano se tornou uma massa de manobra dos empresários e geralmente aceitava a exploração capitalista.
D
Os meios de comunicação aniquilam as diferenças de culturas, de línguas, de nacionalidades, de regiões geográficas, de grupos, de classes sociais e mesmo de pessoas.
Ano:
2018
O ato de comunicar, de estabelecer uma relação com alguém, com alguma coisa ou mesmo a troca de pensamentos define o termo comunicação. No sentido epistemológico, a informação significa ser:
A
A investigação sistemática das informações, que se refere à parte propriamente material, ou melhor, se refere à organização dos traços materiais por uma consciência.
B
Uma comunicação que pode ser ativada a qualquer momento, desde que outra consciência (ou aquela mesma que codificou a mensagem) venha resgatar, quer dizer, ler, ouvir, assistir, decodificar ou interpretar aqueles traços materiais de forma a reconstituir a mensagem.
C
A integração e receptividade social, em que o termo comunicação exprime a totalidade do processo social.
D
Um modelo de transmissão linear de efeitos, com capacidade de troca de pensamentos, sentimentos, ideias ou informações através da fala, gestos, imagens, seja de forma direta ou indireta.
Leia o trecho abaixo retirado do livro Cibercultura, de Pierre Levy (São Paulo: Editora 34, 1999, p. 237).
Cada novo sistema de comunicação fabrica seus excluídos. Não havia iletrados antes da invenção da escrita. A impressão e a televisão introduziram a divisão entre aqueles que publicam ou estão na mídia e os outros. Como já observei, estima-se que apenas pouco mais de 20% dos seres humanos possui um telefone. Nenhum desses fatores constitui um argumento sério contra a escrita, a impressão, a televisão ou o telefone. O fato de que haja analfabetos ou pessoas sem telefone não nos leva a condenar a escrita ou as telecomunicações – pelo contrário, somos estimulados a desenvolver a educação primária e a estender as redes telefônicas. Deveria ocorrer o mesmo com o ciberespaço.
O fator determinante para inclusão digital é
A
a combinação entre ter acesso e saber como usar a tecnologia.
B
o número de linhas de telefonia celular disponíveis em um país.
C
a expansão do sistema de ensino básico e médio, seja público ou privado.
D
o número de servidores de acesso à internet em um determinado país.
E
a educação em tecnologia oferecida nos sistemas formais de ensino.
Os objetivos da comunicação podem ser definidos em qualquer nível do modelo de hierarquia de efeitos. Marque a 2ª coluna em relação a 1ª e assinale a alternativa correspondente.
I. Necessidade da categoria.
II. Conscientização da marca.
III. Atitude em relação à marca.
IV. Intenção de compra da marca.
( ) Capacidade de identificar uma marca dentro de uma categoria, em detalhes suficientes para que se efetue a compra.
( ) Estabelecimento de uma categoria e produto ou serviço como necessária para eliminar ou satisfazer uma evidente discrepância entre o estado motivacional atual e o estado emocional desejado.
( ) Instruções próprias para comprar uma marca ou realizar uma ação relacionada à compra.
( ) Avaliação da marca com relação à capacidade comprovada de atender a uma necessidade atualmente relevante.
A
I – II – III – IV.
B
II – II – IV – III.
C
III – I – IV – III.
D
I – IV – III – II.
São, entre outras, obras intelectuais protegidas as criações do espírito, expressas por qualquer meio ou fixadas em qualquer suporte, tangível ou intangível, conhecido ou que se invente no futuro, tais como :
1. textos de obras literárias, artísticas ou científicas.
2. conferências, alocuções, sermões e outras obras da mesma natureza.
3. obras coreográficas e pantomímicas, cuja execução cênica se fixe somente por escrito.
4. composições musicais, tenham ou não letra.
5. obras audiovisuais, sonorizadas ou não, exceto as cinematográficas.
Estão corretos, apenas, os itens:
A
2, 3, 4 e 5.
B
3, 4 e 5.
C
1, 2, 3 e 4.
D
1, 2 e 4.
E
1, 3 e 5.
A imprensa sensacionalista que exacerba as dimensões singulares dos fatos e acontecimentos reportados é conhecida e dicionarizada no Brasil, corretamente, como:
A
Imprensa Amarela.
B
Imprensa Marrom.
C
Imprensa Nanica.
D
Imprensa Popular.
O processo articulado de definição de valores, objetivos, diretrizes, normas e estruturas, com a finalidade de orientar o desenvolvimento de ações e de estratégias de produtos de comunicação para uma organização, tendo em vista o seu relacionamento com os diversos públicos de interesse, é denominado
A
organograma geral da comunicação.
B
plano de comunicação.
C
manual de assessoria de comunicação.
D
política de comunicação.
Dentro de uma instituição pública, são conceitos corretos sobre os fluxos de informação:
A
O fluxo lateral trata de mensagens trocadas entre um superior e um subordinado localizado em outra área ou departamento e o fluxo ascendente promove a participação mais efetiva dos colaboradores.
B
O fluxo lateral ocorre entre funcionários de um mesmo nível hierárquico e o fluxo descendente tem como objetivo passar o maior número de informações possíveis aos subordinados.
C
O fluxo lateral ocorre entre funcionários de um mesmo nível hierárquico e o fluxo descendente é comum em organizações mais abertas e menos burocráticas.
D
O fluxo diagonal trata de mensagens trocadas entre um superior e um subordinado localizado em outra área e o fluxo horizontal tem como objetivo passar o maior número de informações para que todos possam desenvolver suas atividades.
E
O fluxo descendente é feito a partir de equipes multidisciplinares, nas quais todos têm responsabilidades iguais, já o fluxo diagonal é comum em organizações com forte peso nos programas interdepartamentais.
De acordo com Rheingold, “as comunidades virtuais são agregados sociais que surgem da rede (internet), quando uma quantidade suficiente de gente leva adiante essas discussões públicas durante um tempo suficiente, com suficientes sentimentos humanos, para formar redes de relações pessoais no ciberespaço.”
RHEINGOLD, 1995. p. 20. Apud RECUERO, Raquel. Redes sociais na internet. Porto Alegre: Sulina, 2009. p. 137.
De acordo com a definição anterior, são elementos formadores da comunidade virtual, exceto:
A
Discussões públicas mantidas por meio da internet para levar adiante uma discussão.
B
Trocas simbólicas conectadas primariamente pelos membros da rede, mais do que pela interação face a face.
C
Interações mediadas pelo computador gerando intimidade e proximidade nas relações sociais.
D
Comunidades virtuais agregadas em torno de interesses comuns com demarcações territoriais fixas.
Geralmente, a produção jornalística na área cultural implica o acionamento de gêneros opinativos. Nessa categoria, o gênero que se propõe resumir o sentido de uma obra e o estabelecimento de valor sobre ela é
A
a crônica.
B
a resenha.
C
a crítica.
D
o perfil.
A comunicação vincula-se também aos princípios básicos da governança corporativa. Quando está relacionada de forma clara ao processo de prestação de contas à sociedade e está materializada em publicações e em portais web, por exemplo, ela cumpre o princípio básico conhecido por
A
compliance.
B
fairness.
C
accountability.
D
disclosure.
Acerca da sociedade de massa, assinale a alternativa correta.
A
A massa subverte tudo o que é padronizado.
B
A massa é constituída por um agregado heterogêneo de indivíduos, oriundos de diversos locais.
C
Há teorias da comunicação que se apropriam do conceito de sociedade de massa para desenvolver seus estudos.
D
O papel ativo do receptor no processo de comunicação é uma das características da sociedade de massa.
E
A massa é sempre constituída por indivíduos que se conhecem, isto é, há interação entre os integrantes.
Assinale a alternativa que NÃO apresenta uma das características do ciberjornalismo.
A
Multimidialidade.
B
Interatividade.
C
Hipertextualidade.
D
Customização do conteúdo.
E
Inflexibilidade dos limites de tempo e espaço.
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