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A comunicação organizacional estuda como se processa o fenômeno comunicacional dentro das organizações, no âmbito da sociedade global. Neste âmbito, é possível afirmar que:
com a evolução e a sofisticação da área de comunicação, ela foi deixando de ser parte do cotidiano das empresas, sendo incorporada aos serviços das agências de publicidade e assessorias de imprensa.
a comunicação interna facilita e substitui o funcionamento da comunicação no sistema organizacional, por meio de seus fluxos, níveis e redes.
na comunicação interna adequada, os funcionários devem ser vistos como clientes internos e tratados como tal.
a comunicação institucional é a responsável direta pelo resultado comercial e de vendas de uma organização.
a comunicação administrativa permite viabilizar todo o sistema organizacional, por meio de uma confluência de fluxos e redes.