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Com base nos conceitos de marketing de relacionamento, o conjunto de três fontes de informações sobre o cliente final de uma cadeia de supermercados que opera no varejo virtual é o seguinte:
e-mail marketing, histórico de transações e carrinho de compras
mala-direta, interações com call center e gestão de campanhas B2B
promoção para o trade, frequência de compra e ticket médio
propaganda cooperada, compras via EDI e gestão de carrinho abandonado
propaganda institucional, status do usuário e remarketing