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__________ é uma das características mais importantes das...

__________ é uma das características mais importantes das redes sociais. As publicações permitem que os utilizadores se expressem e estabeleçam diálogos. Assim, as empresas podem conhecer a opinião do público e contactar diretamente o seu público-alvo para melhorar as relações.


Assinale a alternativa que preenche, corretamente, a lacuna do texto:


A

Interação.


B

Personalização.


C

Viralidade.


D

Dispendiosidade.


E

Credibilidade.