Segundo Marchiori (2006), o público interno busca colaborar
com a empresa, mas, muitas vezes, faltam incentivos de
participação, gerando desmotivação e transformando os
funcionários em força negativa. Com base nisso, para uma
eficiente comunicação interna e para selecionar as linguagens
e os canais mais adequados, é fundamental
A
estudar o público por meio de pesquisas e auditorias
que levantarão a cultura da organização e os pontos
fortes e fracos.
B
inserir um veículo de comunicação padrão para cada
tipo de público.
C
elaborar um planejamento de comunicação, que
atenda às expectativas de todos os grupos.
D
ampliar a distribuição de brindes para motivar os
funcionários de uma empresa, por exemplo.
E
distribuir pesquisas de opinião que indicarão,
precisamente, o que deve ser feito com relação à
comunicação.