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Leia as afirmativas a seguir:I. Atenuar a burocracia não é...

Leia as afirmativas a seguir:


I. Atenuar a burocracia não é uma forma de agir em prol do bom atendimento.

II. Imprimir qualidade à relação entre atendente e usuário não é uma forma de agir em prol do bom atendimento.


Marque a alternativa CORRETA:


A

As duas afirmativas são verdadeiras.


B

A afirmativa I é verdadeira, e a II é falsa.


C

A afirmativa II é verdadeira, e a I é falsa.


D

As duas afirmativas são falsas.